アーバンステイ 西面(ソミョン)店 

ル・コレクティブ・オシリア

Le collective Osiria 

by Urbanstay


アーバンステイへようこそ

ル・コレクティブ・オシリア へのご訪問を心より歓迎いたします。

お客様の楽しく心地よいご旅行のために、宿のご利用に必要は内容をご案内致します。


ロケーション

ロケーション 

Location



釜山市機張郡機張邑侍郞里736, オシリア(Osiria, 736, Sirang-ri, Gijang-eup, Gijang-gun, Busan)


  • NAVER Map、T map、Kakao mapなどで “ル・コレクティブ・オシリア”を検索してください。 
  • 東海線オシリア駅1番出口でタクシー利用時4分/徒歩20分

駐車場とお荷物預かりのご案内

駐車と

館内施設のご案内

Parking & Luggage Storage

駐車のご案内


  • 駐車は地下1-2階で無料でご利用頂けます。できるだけ、ご利用の棟から近い場所に駐車してください。
  • Gate1(海側の出入口)をご利用の際、101~103棟の利用客は9時方向の左側駐車場へ/104棟の利用客は正面の駐車場へお入りください。
  • Gate2(ロッテワールド側の出入口)をご利用の際はすべての棟に移動できます。

         * チェックアウト時間はエレベーターや駐車場が混雑しますので、30分ほと余裕を持ってご退室ください。


荷物預かりのご案内


  • お荷物預かりのクロークは後門(Gate2、ロッテワールド側)の右側建物の1階にあります。
  • クロークのパスワードはチェックインの案内通知・SMSを通じてご確認頂けます。
  • 建物の共用部(廊下やクロークなど)には盗難防止とセキュリティのために、防犯カメラが設置されています。

非対面運営のご案内

非対面運営のご案内

Contactless Operation


アーバンステイの全支店はフロントデスクがなく、非対面で運営されます。

チェックイン:午後4時以降

チェックアウト:午前11時以前


  • チェックイン当日の午後12時頃、カカオトークの通知またはSMSにてチェックインする客室やドアロックのパスワードをご案内いたします。
  • 客室のドアロックのパスワードはチェックイン開始時間に合わせて自動でセットされますので、必ずチェックイン時間以降にご入室ください。

客室利用のご案内

客室利用のご案内

Room guide


照明のご案内

  • 客室の照明がつかない場合、玄関入口の一括消灯スイッチの状態をご確認ください。

暖房のご案内

  • 暖房は、客室内の壁面に備え付けてあるコントローラーで調節頂けます。
  • 冷房は、客室内のリモコンで冷房モードに設定の上、調節頂けます。
  • 温水は24時間自動供給され、温まるまで2-3分ほど時間がかかることがあります。5分経過してもお湯が出ない場合は、カスタマーセンターへお問い合わせください。

WiFi

  • ID:osiria_客室番号 / パスワード:osiria_客室番号

            例) 123号室の場合: osiria_123


  • IDとパスワードは同じです。英文字の大文字と小文字にご注意ください。

TV

  • NetflixYouTubeをご視聴頂けます。(お客様個人アカウントでご利用)
  • TV画面に「信号無し」という文字が表示される場合

       HDMIーブルが選択した入力端子に正確に繋がっているかご確認ください。

         ② TVの後側のセットトップボックスの電源を入れ直して、接続するまで5分ほどお待ちください。
         ③ その後、TVの外部入力状態が「HDMI1」になっているかご確認ください。


  • BTVthe hamのリモコンはどちらもご使用頂けますが、チャンネルの変更はBTVNetflixYouTubethe hamの方をご使用ください。

注意事項

  • 客室の内部やテラスを含む建物内のすべての空間は禁煙です。(違反した場合、損害賠償金150,000ウォンが発生します。)
  • 煙の多く発生する料理(肉類・魚類の焼き物など)は調理しないでください。(火災警報器が作動します)
  • 喫煙または発煙する調理により火災警報やスプリンクラーが作動して被害が発生した場合、追加の賠償金が請求されます。

アメニティ

アメニティ

Amenities


家電/キッチン用品

  • ヘアドライヤー(Unix)
  • 電気ポット、電子レンジ(サムスン)
  • ドラム式洗濯機(サムスン、乾燥機能付き)
  • IHコンロ、鍋、フライパン、食器類(皿、カップ、カトラリーセット)

 

充電器、ヘアアイロン、スキンケア製品、調味料(塩、こしょうなど)は提供されません。

アメニティ

以下のアメニティは宿泊日数に関係なく、チェックインの際に1回提供されます。

以下の内容は4人客室基準で、客室別の基本的な仕様は基準人数と同じです。


  • 使い捨てスリッパ × 4個
  • スタイラーシート
  • タオル(大) × 2枚
  • Lyfe Project社のシャンプ、コンディショナー、ボディウォッシュ:大容量

2022年から政府の指針により、使い捨て歯ブラシ・歯磨き粉は提供いたしません。また、浴室のアメニティは大容量のものに変更されます。

以下のアメニティは宿泊日数に合わせて提供され、1泊当たりの提供数は次の通りです。

(チェックインの際は3泊分のみ客室に配置されますので、カスタマーセンターへ追加をご要請ください。)

  

  • ミネラルウォーター 500ml × 4本
  • Nespressoコーヒーマシン + コーヒーカプセル × 4個
  • タオル(中) × 6枚(2泊から2枚追加)

アメニティの追加要請

アメニティが不足した場合、カスタマーセンターへご要請ください。無料提供数を超えた場合は、以下の金額にて有償で提供されます。


  • ミネラルウォーター 500ml -1,000ウォン
  • 使い捨てスリッパ -2,000ウォン
  • Nespressoコーヒーカプセル1個 - 1,000ウォン
  • SALTRAINトラベルキット(歯磨き粉30g + 歯ブラシ2個) - 4,000ウォン(定価6,900ウォン)

 チェックアウトのご案内

 退室のご案内

Checkout


ゴミの処理

  • 一般ゴミはそのまま客室のゴミ箱に捨てて、ご退室ください。
  • 生ゴミはキッチンに用意された使い捨てのビニールパックに入れ、密封してからキッチンに置いてください。
  • ゴミを直接排出する場合は、建物101棟と102棟/103棟と104棟の間の1階にある分別収集場を利用してください。

お忘れ物のご案内

  • お忘れ物が発生した場合、できるだけ早くカスタマーセンターへお問い合わせください。
  • お忘れ物は最大2週間保管してから廃棄されます。ただし、食材や食品および冷蔵庫に保管されたすべてのものは、開封の有無に関係なく発見次第廃棄させていただきます。
  • お忘れ物は原則として、着払いの宅配でお送りいたします。

その他のサービス

その他のサービスの

ご案内

Other Services


Early Check-In / Late CheckOut  

  • Early Check-In/Late Checkoutは事前にお申込みできません。ご希望の日の当日(午前10時まで)にカスタマーセンターへお問い合わせください。
  • Late Check-Outは1時間当たり1万ウォンの追加料金をいただいており、最大で午後2時まで延長できます。
  • Early Check-In/Late Check-Outは客室の予約・準備状況により、ご利用できない場合があります。

宿泊中のクリーニング

  • 宿泊料に含まれているクリーニングは、新しいお客様のチェックインのためのサービスです。宿泊期間を延長される場合、延長予約に対するクリーニングの追加提供は致しません。
  • 4泊以上のご予約の場合、3当たり1回のルーム・メイクアップ(キッチンやトイレの補修を除く)または6当たり1回の正規クリーニングが追加で提供されます。
  • その他のクリーニング要請には別途の費用がかかります。追加クリーニングの要請は必ず、事前にカスタマーセンターへお問い合わせください。

      -クリーニング要請:ご希望の日の一日前の18時までにカスタマーセンターまで不在時間をお知らせください(18時以後に申し込むと、2日後になります)

      -クリーニング時間:午前(1000-14:00)、午後(14:00-18:00)のどちらかをお選びいただけます。


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利用規約

利用規定

Terms of Use


  • 宿泊定員は客室タイプによって異なり(25ヶ月以上の児童は人数に含める)、成人を同伴していない未成年者はご利用できません。
  • 本規定に違反した場合、直ちに退室となり、キャンセルや返金は致しかねます。
  • チェックイン時間前に許可なくご入室される場合、アーバンステイのスタッフが客室準備点検などの目的で入室することがあり、利用規定違反として30,000ウォンの違約金発生します。
  • 客室を含む建物内のすべての空間は禁煙です。違反すると150,000ウォンの損害賠償金発生し、直ちに退室となります。これによるキャンセル/返金は致しかねます。
  • 客室に用意された物を破損または紛失した場合、最初購入額を基準に賠償責任が発生します。
  • 客室使用後、変色/汚染/悪臭などにより、通常以上のクリーニングなど特別な措置が必要な場合は、その費用に対する賠償責任が発生します。
  • ペットは同伴入室できません。

キャンセル及び払い戻し

キャンセルおよび

返金の規定

Cancellation & Refund Policy 


  • 予約をキャンセルされる場合、ご予約のサイト/アプリで直接キャンセルしてください。アーバンステイのカスタマーセンターではキャンセルのお受付は致しません。
  • チェックイン2日前の17時以前にキャセルする場合はキャンセル手数料無しで全額返金されます。(ただし、Airbnbはチェックイン1日前の16時)
  • 上記の無料キャンセル期限以降に、お客様都合により予約をキャンセルすると、キャンセル手数料が発生します。

お問い合わせ

カスタマーセンターの

ご案内

Customer Service 


運営時間:午前9時~午後11時

お問い合わせやご要請はカスタマーセンター(1644-7694)または、カカオトークの「アーバンステイ」チャンネルにご連絡ください。