Urbanstay the Park, Songdo

Urbanstay The Castle

丽水熊川店

  

您好,这里是Urbanstay。

欢迎您来到Urbanstay The Castle丽水熊川店。

为保证您能度过一段愉快且舒适的时光,特为您介绍如下住宿须知事项。


位置指南 

位置 

全罗南道丽水市熊川南1路66,熊川洞1868-5号,Castle The Art 1F - 7F


  • 请在NAVER地图、T map、Kakao导航等搜索“Urbanstay The Castle丽水熊川店”。 
  • 正门(入口A)连接A区G层,后门(入口B)连接B区1层。
  • A区G层与另一区的B2层相邻,楼梯可以通往B2层地下停车场。

停车及行李寄存指南 

停车及附属设施

 

停车说明

 


  • 每间客房的客人可以免费在本店的地下停车场(B1-B2)停放一台车辆。
  • B3层只能使用A区电梯,请您尽量将车辆停在B1、B2层。
  • 停车场入口在本店后门(李舜臣公园方向)。
  • 高度不超过2.3米的车辆均可通行。


        *退房高峰期间电梯和停车场可能比较拥挤,建议您预留30分钟左右的退房时间。


行李寄存 


  • 行李寄存室设在A区G层的“邮件保管室”内部。
  • 您进入正门(入口A)后即可看到。
  • 您可以通过入住通知信息/短信查看行李寄存室的密码。
  • 为防盗和保障安全,建筑物的公共部位(包括走廊和行李寄存室)配有监控摄像头。  

无接触服务指南 

无接触运营指南


Urbanstay的所有分店均不设前台,以无接触的方式运营。

入住:下午4点以后

退房:上午11点以前


  • 入住当日中午12点左右,会通过Kakao talk通知或短信告知入住客房及门锁密码。
  • 该门锁密码将于入住起始时间后生效,因此请务必在入住时间后进入房间。

客房指南 

客房使用说明

 


电灯 

  • 客房电灯不亮时,请确认房间入口处电灯总控开关的状态。

供暖

  • 客房房间墙壁上(智能终端下方)的控制器可以调节温度。
  • 如果需要供暖,可以旋转旋钮调节供暖温度。

WiFi

  • IDcastle_ /码:castle_ 

             例如,123间: castle_123


  • ID和密码一致。请注意英文字母的大小写。
  • 如果WIFI连接不畅,可以使用名为NEXT且信号强度高的WIFI,且无需密码。

TV

  • 可观看Netflix和Youtube。(须使用个人账号)
  • 如果电视画面显示“无输入信号”

           ① 请确认HDMI电缆是否正确连接所选的输入端口。

           ② 请关闭电视机后面的机顶盒电源,等待5分钟左右后重启。

入住须知

  • 建筑物内所有区域均须禁烟,包括客房内部以及露台。(如有违反,您须支付损失赔偿金15万韩元)
  • 不得烹调容易冒烟的烧烤(肉类/鱼类等)。(否则火灾警报器将启动)
  • 由吸烟或过度烹调引起火灾警报及洒水器启动而造成损失时,您须对其支付额外的赔偿。

入住用品 

客房设施

 


家电/厨房用品

  • 吹风机(UNIX)
  • 电水壶、微波炉(三星)
  • 滚筒洗衣机(三星,可烘干)
  • 电磁炉、汤锅、平底锅、餐具(盘子、杯子、勺筷套装)

不提供充电器、电夹板、皮肤护理产品,调料(盐,胡椒等)。

客房设施

下列客房设施与入住天数无关,仅在入住时提供1次。

下列内容以4人客房为标准,各客房的基本配置与标准人数的客房配置相同。


  • 一次性拖鞋 * 2EA
  • 毛巾(大号) * 2EA
  • Lyfe Project洗发水、护发素、沐浴露 - 大容量

依据政府方针,自2022年起不提供一次性牙刷/牙膏,浴室用品更换为大容量。

下列客房用品根据入住时间供应,每晚的供应量如下。

(入住时,客房内仅提供3晚的用量,如有额外需要请联系客服)


  • 矿泉水 500ml x 2瓶
  • Nespresso咖啡机 + 胶囊咖啡 * 2EA
  • 毛巾(中号) * 6EA(入住两晚起增加2EA)

客房用品额外请求

    

需要添加客房设施时,请联系客服。如果超出免费供应量,收费如下。


  • 矿泉水 500ml - 1千韩元
  • 一次性拖鞋 - 2千韩元
  • Nespresso胶囊咖啡 1ea - 1千韩元
  • SALTRAIN洗漱套装(牙膏30g + 2个牙刷) - 4千韩元(零售价6千9百韩元)

退房指南 

退房


垃圾处理

  • 一般垃圾无需另行采取措施,扔进客房垃圾桶后退房即可。
  • 食物垃圾请装在厨房的一次性塑料袋里密封好,并留在厨房内。
  • 如果您想亲自丢弃垃圾,请到1层停车场入口右侧的垃圾回收站进行分类。

失物招领

  • 如果遗失物品,请尽快联系客服。
  • 遗失物品最长保管2周,2周后将被废弃。但是,食品材料、饮料产品及保管在冰箱内的所有物品,不论开封与否,一经发现将立即废弃。
  • 遗失物品一般通过到付快递转交。

其他服务指南 

其他服务


提前入住 / 延迟退房

  • 提前入住 / 延迟退房无法提前申请,请在预计日期当日(上午10点前)联系客服。
  • 延迟退房每小时需要加收1万韩元,且最晚只能延长到下午2点。
  • 根据客房的预约和准备情况,有时您可能无法提前入住 / 延迟退房。

入住清扫服务

  • 住宿费中仅包括为新入住客人提供的清扫服务。如果您需要延长住宿时间,则不会在延长的预约时间内提供额外清扫服务。
  • 预约4晚以上时,每3晚可额外提供1次房间整理(不包括整理厨房及卫生间)或每6晚可额外提供1彻底清扫。
  • 其他清扫要求需要另外收费。额外的清扫要求请务必提前联系客服。

      - 要求清扫服务:请在要求日期前一天的