您好！这是URBANSTAY 。

欢迎您光临 Urbanstay Boutique Nampo 酒店。

祝您旅途愉快舒适，在此特向您介绍几点入住须知。

釜山广域市中区九德路52-1号3F-15F

• 请在NAVER地图、TMAP、KakaoMap等程序中搜索“Urbanstay Boutique Nampo”。
• 从南浦站1号出口直行约350m，（直行方向走过来，朝1点钟方向上方可看到URBAN STAY NAMPO招牌）
• 从札嘎其站7号出口直行约230m（过人行横道后，经过地下购物中心3、5号出口到7号出口前左侧建筑物）

Urbanstay的所有分店都支持非面对面办理登记入住 。

入住：下午4点以后

退房：上午11点以前

• 入住当天下午12点左右，我们将通过KakaoTalk或短信向您提供入住房间和房门密码信息。
• 房门密码会在入住开始时间自动设置，所以我们会在入住时间后向您提供入住指引。
• 由于退房时间可能导致电梯拥挤，请您建议提前大约1小时左右退房，以避免不便。

供暖 ，空调使用方法

1. 冷气、暖气可以通过客房内壁面（墙板下方）附带的控制器面板来调节。
2. 冷气和暖气无法同时使用。
3. 启动暖气时，不会开启地暖，而是会启动空调暖风机。\
4. 冷气使用时间：4月至10月（冬季停用）/ 暖气使用时间：11月至3月（夏季停用）

在指定的时间段之外，根据温度可能会间歇性使用，冷气和暖气的运行时间可能会有所不同。【墙面控制器（冷气/暖气）使用说明】 

1. 确保按下图片中的1号电源按钮，确认屏幕亮起。
2. 按下2号按钮以设置模式。（从左上角到右下角分别为暖气-冷气-送风的顺序。根据季节，可能无法使用暖气。）
3. 使用3号按钮来调整温度。
4. 如果需要调整风速，请短按1号按钮，将其设置为所需的风速。
5. 如果要关闭电源，请长按1号电源按钮3秒钟，确认屏幕关闭。
   
   
   

无线上网

• ID：urban_房号 /密码：urban _房号
  例: 123房间： urban _0123
• WIFI名称和密码相同， 请注意输入英文大小写以及特殊文字。
• 如果WiFi信号不强，您可以使用在另外一个房间强信号的WiFi。

电视

• 客房可以收看Netflix和YouTube。使用个人账户）
• 使用个人账户来看完OTT的话,请在退房前务必账户退出。
• 当电视屏幕显示“无输入信号”时
  ①　检查 HDMI线是否正确连上HDMI接口。
  ②　重启电视机背面机顶盒的电源，等候5分钟。

电磁炉

• 客房内电磁炉、微波炉安装X（客房内不可炊事）
• 无炊具（平底锅、锅、烹饪工具)

家用电器/厨房用品

• 吹风机（UNIX）
• 电水壶、微波炉（三星）
• 滚筒洗衣机（三星，可烘干）
• 餐具（碟、杯） 

不提供充电器、电夹板、皮肤护理产品，烹饪工具,  调料（盐，胡椒等）。

客房内无法烹饪食物。 

便利设施
 

下列住宿用品的话，办理入住手续时，提供一次。

• 一次性拖鞋 * 2EA

• 毛巾（）* 4EA + 毛巾（大）* 2EA

• Lyfe Project (洗发水、护发素、沐浴露) 正常备用

作为环保实践的一部分，一次性牙刷和牙膏套装未按标准提供，浴室设施也改为大容量。

以下客房用品仅提供入住时最初的一晚供应量。如果向客服中心要求追加的备用品，将转交给客房。

*备品传达数量最多为3晚

• 矿泉水500ml * 2BTL

• KANU咖啡机 + KANU 咖啡胶囊 * 2EA

• 洗发水、护发素、沐浴露 大容量

• 毛巾（中）* 6EA（2晚起额外提供2EA）

索要额外住宿用品

用品不足时，请联系客服中心。 如超过免费提供品，将按以下方式收费。（韩币）

• 500ml瓶装水 - 1,000韩元
• 一次性拖鞋 -  2,000韩元
• KANU咖啡胶囊 1ea - 1,000韩元
• SALTRAIN旅游牙刷套装（牙膏30g +牙刷2件） -4,000韩元 (定价 6,900韩元)

垃圾处理 

• 一般垃圾可直接扔进客房垃圾桶，退房时即可。

• 食物垃圾请放入厨房提供的一次性塑料袋中，封好后放在厨房。

• 您也可以自行将垃圾投放至指定地点，请查看相关指南并进行处理。
  - 对于一般垃圾，您可以购买按量计费垃圾袋，然后将其投放到外面的凤凰停车场指示牌（路边）旁边的垃圾桶中（可投放日期：周二、周四、周日）
  - 对于可回收物垃圾，请将其投放到凤凰停车场空气入口标志（路边）旁边的垃圾桶中（可投放日期：周一：瓶子、罐子、塑料 / 周三：纸张、塑料袋、泡沫塑料）
  - 您可以直接在建筑外的KT代理店门后的投放区域处处理食物垃圾，无限制地进行投放。
  
  

失物招领

• 如有丢失物品，请联系客服。
• 丢失物品最多保管2周后销毁。 但是, 食材、饮料产品及冰箱内保管的所有物品,无论是否打开,一经发现就立即销毁。
• 丢失物品基本通过货到付款快递配送传达。

Early Check-In / Late Check-Out  

• 不能提前申请提前入住/延迟退房，请在希望日当天向客服中心咨询。 如果没有后续预约，延迟退房最多只能延长到下午2点。
  * 延迟退房: 每小时10,000韩元 / 上午10点之前可以咨询。
• 根据客房的预约及准备情况，可能无法提前入住/延迟退房。

清洁服务

• 客房费仅包括新客人入住时的清洁服务。 如果您延长日程，则不会为延长的预订提供额外的清洁服务。
• 预约4晚以上的，每3晚免费提供1次客房清洁。
• 任何其他清洁要求将另行收费。 如需其他清洁要求，请务必提前联系客服中心。
  * 申请清洁服务:在申请日前一天18点之前向客服中心申请（18点之后申请时安排2天后）
  * 时间:上午(10:00-14:00) / 下午(14:00-18:00) 两个项当中选一个
  
  
  【客房清洁须知】

• 为了确认客房状态，我们会在清洁后拍摄客房照片。
• 存放贵重物品或个人物品的区域将不会进行清洁，以防止事故发生。
• 在提交清洁申请后，当天无法取消或更改，取消将从免费清洁服务次数中扣除。
• 由于未能遵守上述要求而导致的事故，Urbanstay / Le Collective 将不承担责任。

• 无论是成人还是儿童，每个房间都可以容纳最多的人数。不允许超过这个人数入住。(36个月以下的婴儿不计入人数。)
• 未成年人未经法定监护人陪同的话，不允许入室。(相当于父母等)
• 宠物不能一起入室。
• 不负责因客房内疏忽而发生的事故,因顾客过失导致物品破损或丢失时,可能会要求赔偿费。(以首次购买价为基准赔偿)
• 退房后需要采取特殊清洁或措施的，可以收取相应费用。
• 包括客房以及建筑物内所有空间都禁烟,违反时损失赔偿金150,000韩元及立即退房。
• 从入住时间前擅自入室时,因违反客房规定,将收取30,000韩元的违约费。
• 禁止高声及产生噪音等对其他客人造成伤害或危害的行为,并可采取强制退房措施。
• 客房内设置的床位方向、观景(VIEW)及道具设计可能与照片不同。

• 如需取消预约，请您在预订的网站或应用程序中直接取消，Urbanstay 客服中心无法进行取消处理。
• 取消规定因网站而异。 请确认一下您预约的网站详细规定。
• 超出上述免费取消期限后单纯因改变心意或个人原因取消预约时，将会加收手续费。 

营业时间：每日9:00-23:00（紧急情况24时电话）