Lecollective Seocho  

Le collective Seocho 

by Urbanstay


您好,欢迎您来到Le collective Seocho 。

为保证您能度过一段愉快且舒适的时光,特为您介绍如下住宿须知事项。


位置 Location

位置

 Location

 


首尔市瑞草区孝宁路53街50号(瑞草洞1595-1),ZIZEL SIGNITY SEOCHO 


  • 请在TMAP、Kakao导航等程序中搜索“Lecollective Seoulseocho”。
  • 在3号线南部客运站6号出口前打车需要1分钟/步行需要5分钟
  • 在2、3号线教大站14号出口前打车需要1分钟/步行需要9分钟
  • 由A栋和B栋组成,请务必确认分配的客房所在楼栋。

建筑物结构及出行说明
Building structure & movement 

建筑物结构及出行说明 

Building structure 

& movement


建筑物结构及出行说明Building structure & movement

  • 进入建筑物1楼时,请在确认提前为您介绍的信息后,通过所分配的GATE出入楼栋。
  • A栋和B栋只连接地下1层,其他楼层无法往返A-B栋。
  • 若要前往B栋,在地下4/5层停车时,请乘坐A栋电梯到地下1层,再前往B栋

停车及附属设施 Parking & Luggage Storage 

停车及附属设施

Parking &
Luggage Storage


停车说明


  • 建筑物地下2层~5层停车场可付费使用。

                   - 住客折扣价|每30分钟900韩元

  • 未登记时,每30分钟收取3000韩元停车费。

  • 入住后到首次将车开出前,请点击入住通知Talk上的链接,申请住客停车折扣。

  • 每个房间最多可以优惠1台车辆。(多余车辆按照外部车辆计算费用)

  • 停车场入口位于GATE A与B之间。

  • 高度不超过2.3米的车辆均可通行。

        *停车场满车时无法停车,请到附近停车场另行付费停车。

        *退房高峰期间电梯和停车场可能比较拥挤,建议您预留30分钟左右的退房时间。



行李寄存 


  • 行李保管室设在B栋地下3层。出B栋电梯后,位于右方内侧。
  • 您可以通过入住通知信息/短信查看行李寄存室的密码。
  • 为了防止盗窃和保安,已设置了CCTV,但因为是公用空间,所以请别保管贵重物品和破损产品。

无接触运营指南 Contactless Service & Operation

无接触运营指南

Contactless Operation


Lecollective 的所有分店均不设前台,以无接触的方式运营。

入住:下午4点以后

退房:上午11点以前


  • 入住当日中午12点左右,会通过Kakao talk通知或短信告知入住客房及门锁密码。
  • 该门锁密码将于入住起始时间后生效,因此请务必在入住时间后进入房间。

客房使用说明 Room Guide

客房使用说明

Room Utilization

 


电灯 

  • 客房电灯不亮时,请确认房间入口处电灯总控开关的状态。
  • 使用电磁炉及洗衣机时,请将电磁炉上端的火灾警报器电源切断按钮设定为ON。

供暖

  • 如需供暖,客房墙壁上的控制器可以调节温度。
  • 如需冷气,可以用客房内的遥控器设置制冷模式后调节温度。
  • 热水24小时自动供应,可能需要等待2~3分钟。如果超过5分钟不出热水,请联系客服。

WiFi

  • ID:lecol_房号/ 密码:lecol_房号

             例如,123房间: lecol_123


  • ID和密码一致。请注意英文字母的大小写。

TV

  • 可观看Netflix和Youtube。(须使用个人账号)
  • 如果电视画面显示“无输入信号”

         ①请确认HDMI电缆是否正确连接所选的输入端口。

         ②请关闭电视机后面的机顶盒电源,等待5分钟左右后重启。

         ③之后请查看电视的用户输入状态,确认是否已连接“HDMI 1”。

入住须知

  • 建筑物内所有区域均须禁烟,包括客房内部以及露台。(如有违反,您须支付损失赔偿金15万韩元)
  • 不得烹调容易冒烟的烧烤(肉类/鱼类等)。(否则火灾警报器将启动)
  • 由吸烟或过度烹调引起火灾警报及洒水器启动而造成损失时,您须对其支付额外的赔偿。

客房设施 Amenities

客房设施

Amenities

 


家电/厨房用品

  • 吹风机(UNIX)
  • 电水壶、微波炉(三星)
  • 滚筒洗衣机(三星,可烘干)
  • 电磁炉、汤锅、平底锅、餐具(盘子、杯子、勺筷套装)

不提供充电器、电夹板、皮肤护理产品,调料(盐,胡椒等。

客房设施

下列客房设施与入住天数无关,仅在入住时提供1次。

下列内容以4人客房为标准,各客房的基本配置与标准人数的客房配置相同。


  • 一次性拖鞋 * 4EA
  • 毛巾(大号) * 2EA
  • Lyfe Project洗发水、护发素、沐浴露 - 大容量

依据政府方针,自2022年起不提供一次性牙刷/牙膏,浴室用品更换为大容量。

下列客房用品根据入住时间供应,每晚的供应量如下。

(入住时,客房内仅提供3晚的用量,如有额外需要请联系客服)


  • 矿泉水 500ml x 4瓶
  • 咖啡机 + 胶囊咖啡 * 4EA
  • 毛巾(中号) * 6EA(入住两晚起增加2EA)

客房用品额外请求    

需要添加客房设施时,请联系客服。如果超出免费供应量,收费如下。


  • 矿泉水 500ml - 1千韩元
  • 一次性拖鞋 - 2千韩元
  • 胶囊咖啡 1ea - 1千韩元
  • SALTRAIN洗漱套装(牙膏30g + 2个牙刷) - 4千韩元(零售价6千9百韩元)

退房 Check-out guide

退房

Checkout


垃圾处理

  • 一般垃圾无需另行采取措施,扔进客房垃圾桶后退房即可。
  • 食物垃圾请装在厨房的一次性塑料袋里密封好,并留在厨房内。
  • 如果直接排放垃圾的话,请使用位于各个101号楼,102号楼之间一层,03号楼,104号楼之间一层的垃圾分类回收站

失物招领

  • 如果遗失物品,请尽快联系客服。
  • 遗失物品最长保管2周,2周后将被废弃。但是,食品材料、饮料产品及保管在冰箱内的所有物品,不论开封与否,一经发现将立即废弃。
  • 遗失物品一般通过到付快递转交。

其他服务 Other Services

其他服务
Other Services  


提前入住 / 延迟退房

  • 提前入住 / 延迟退房无法提前申请,请在预计日期当日(上午10点前)联系客服。
  • 延迟退房每小时需要加收1万韩元,且最晚只能延长到下午2点。
  • 根据客房的预约和准备情况,有时您可能无法提前入住 / 延迟退房。

入住清扫服务

  • 住宿费中仅包括为新入住客人提供的清扫服务。如果您需要延长住宿时间,则不会在延长的预约时间内提供额外清扫服务。
  • 预约4晚以上时,每3晚可额外提供1次房间整理(不包括整理厨房及卫生间)或每6晚可额外提供1彻底清扫。
  • 其他清扫要求需要另外收费。额外的清扫要求请务必提前联系客服。

      - 要求清扫服务:请在要求日期前一天的18点前联系客服,申请清扫时间(18点后申请时将在2天后为您安排)

         - 清扫时间:上午(1000-1400)下午(1400-1800),请在这2个时间段中选择


使用规定 Terms & Conditions

使用规定

Terms of Use


  • 入住人数根据客房类型有所不同(包括25个月以上的儿童人数),无成年人陪伴的未成年人不可入住。
  • 违反本规定时将会被立即予以退房处理,且不接受取消或处理退款。
  • 如果在入住时间前擅自进入房间,Urbanstay工作人员可能会因需检查客房状态而进入房间,如发现违反使用规定时,您需要支付3万韩元违约费
  • 建筑物内所有区域均须禁烟,包括客房。
  • 如有违反时,您需要支付15万韩元的损害赔偿,并会被立即予以退房处理,且不得以该理由进行取消或退款。
  • 损坏或丢失客房内备置的物品时,需要以最初购买价为标准承担赔偿责任。
  • 使用客房后,因变色、污染、恶臭等超过日常清洁水平等需要特别处理时,需承担相应费用的赔偿责任。
  • 不得带宠物进入房间。

取消及退款规定 Cancellation & Refund Policy

取消及退款规定

Cancellation 

& Refund Policy


  • 如需取消预约,请您在预订的网站或应用程序中直接取消,Urbanstay客服中心无法进行取消处理。
  • 入住2天前的17点前取消时,无需支付手续费即可全额退款。(如果使用爱彼迎(Airbnb),则为入住1天前的16点前)
  • 超出上述免费取消期限后单纯因改变心意或个人原因取消预约时,将会加收手续费。

客户服务中心指南 Customer Service

客服中心

Customer Service

 


运营时间: 9:00 - 23:00(一般咨询)

如有疑问或要求事项,请联系客服中心(1644-7694)或Kakao Talk"어반스테이"频道。

除了一般咨询以外的时间只进行紧急呼叫咨询。