Urbanstay the Namsan, Chungmu-ro

Urbanstay the Namsan,
Chungmu-ro

您好,我们是Urbanstay。 欢迎光临Urbanstay忠武路店。

为了让每位旅客度过一场愉快而舒适的旅行,本店特此介绍以下几点住宿注意事项。


位置指南 

位置指南 

首尔特别市 中区 忠武路24,南山 central 风景甜蜜 3~17楼


  • 请用NAVER地图、T地图、Kakao导航等搜索 "URBANSTAY The City”。
  • 入口位于大楼一楼停车场入口左侧。
  • 如公共入口(中门)被锁,请按“锁”按钮,再按数字“1234”。

停车及行李寄存指南 

停车及行李寄存指南


停车指南

  • 非常抱歉,本店未设停车位,请您谅解。
  • 大楼内设有机械停车场,但经常爆满,停车费用为每天3万韩元(按24小时计算)。
  • 本店建议您在提前通过“모두의 주차장”应用程序预订附近的公共停车场后使用。

行李寄存指南 

  • 行李寄存室位于601号房间。
  • 行李寄存室密码可通过入住通知/短信确认。
  • 为防止盗窃及确保各位旅客的安全,大楼内的公共区域(走廊和行李寄存室等)安装了监控摄像头。



无接触服务指南 

无接触服务指南


Urbanstay 的所有分店都在没有前台的情况下实行无接触服务。

入住:下午4点后

退房(离店):上午 11点前


  • 入住当天中午12点本店会通过Kakao Talk通知或短信通知您入住房间和门锁密码。
  • 退房时电梯和停车场可能会较拥挤,建议您至少提前一小时离开。
  • 到了入住开始时间以后,房间门锁密码根据入住时间自动设置,请务必在入住时间后输入密码。

客房指南 

客房指南


灯光控制方法

  • 如果客房内的灯光不亮,请检查入口处的开关状态(总开关)。

暖气使用方法

  • 暖气可以通过安装在房间墙上的控制面板进行控制。
  • 本店热水24小时自动供应,等待热水可能需要2-3分钟。 可通过加热控制器进行调节。
  • 如需制冷,可以在房间内用遥控器将其设置为制冷模式后,再进行操作。 
  • 暖气运行期间ㅣ 冬季 10 月至 4 月(集中暖气)

无线上网指南 

  • ID : URBAN_房间号码 / PW : URBAN_房间号码 
    例。501号房间 wifi名称 :URBAN_0501 
  • WIFI名称和密码相同, 请注意英文大小写。 
  • 如果WIFI连接不畅,可以使用在其他信号强的房间的WIFI。

电视 

  • 客房可以收看Netflix和YouTube。 (使用个人账户)
  • 如果电视屏幕设置为外部输入,请按 LG 遥控器上的退出。 
  • TV 화면이 '입력신호 없음' 으로 보일경우
    ①也可以通过按 KT 遥控器上的 [TV电源]/[机顶盒电源] 按钮进行单独操作。
    ② 当机顶盒电源按钮变成绿色时,您就可以看电视了。
  • 当连接到 Netflix 或 YouTube 时出现“设备未连接到 Internet”屏幕时,按照黑色遥控器>菜单>网络>有线>连接>成功>重新连接的顺序重新连接。
  • 可以使用 Olleh KT 和 LG 遥控器。并使用 KT 遥控器切换频道。

注意事项 

  • 大楼的所有区域,包括客房内部和阳台,均禁止吸烟。 (如有违规,将收取韩币150,000元。) 
  • 双面胶带不能用于将派对用品和气球固定在房间的任何空间。 (请使用透明胶带。) 
  • 不能烹饪产生大量烟雾的食物(烤肉/烤鱼等)。 (否则火警报警器启动。)
  • 如因吸烟或油烟而导致火警或洒水装置损坏,将收取额外赔偿费用。

入住用品 

入住用品


家用电器/厨房用品

  • 吹风机(Unix)
  • 电热壶、微波炉(Cuckoo)
  • 滚筒洗衣机(不配备烘干功能)
  • 电磁炉、锅、平底锅、餐具(碟、杯、餐具)

    不提供卷发棒、护肤品和调味料(盐、胡椒等)。

入住用品

下列入住用品均在办理入住手续时一次性提供。


  • 一次性拖鞋 * 2EA
  • 毛巾(大)* 2EA
  • Lyfe Project (洗发水、护发素、沐浴露) 正常备用

若需提供下列入住用品,每晚提供的金额如下。

(办理入住时,房间内仅提供3晚的入住用品,如有需求,请向客户中心额外索要。)

  • 矿泉水500ml x 2BTL
  • Nespresso咖啡机 + 咖啡胶囊
  • 毛巾(中)* 6EA(2晚起额外提供2EA)

索要额外入住用品 

入住用品不足时,请联系客服中心。 如超过免费金额,将按以下方式收费。(韩币)

  • 一次性拖鞋 - KRW 1,000
  • Nespresso 咖啡胶囊 1ea - 800元
  • 500ml瓶装水 - 500元

退房指南 

退房指南


垃圾处理

  • 一般垃圾可以直接扔进房间的垃圾桶里,无需特别处理。
  • 厨余垃圾放入厨房配备的一次性塑料袋中密封好放在厨房里即可。
  • 如需亲自将垃圾扔出客房,请在大楼1楼的垃圾分类场。

失物招领


  • 如有丢失物品,请联系客服。 
  • 失物招领采用到付方式邮寄,如无人认领,则存放10天后销毁。 (食物当天销毁)

其他服务指南 

其他服务指南 


Early Check-In / Late Check-Out  

  • 如需提早入住,请在入住当天联系客服。 提早入住视客房预订情况和空房情况而定,如无空房,可能无法办理提早入住。
  • 如需延迟退房,请在退房前一天联系客服。 每小时额外收费20,000元(韩币),可延长至下午 2点。

入住期间的清洁

  • 客房费仅包括新客人入住时的清洁服务。 如果您延长入住时间,则不会为延长的预订提供额外的清洁服务。
  • 对于4晚或以上的预订,每3晚提供1次额外的房间打扫(不包括厨房和浴室清扫)或每6晚提供1次定期清洁。
  • 任何其他清洁要求将另行收费。 如需其他清洁要求,请务必提前一天联系客服。

使用规定 

使用规定

  • 住宿容量因房型而异(包括25个月以上儿童的人数),不允许无人陪伴的未成年人入住。
    违反此规定者,本店有权责令房客立即退房,房客也无权取消或退款。
  • 如果您在入住时间之前随意进入房间,Urban Stay 工作人员可能会出于检查房间准备等目的进入房间,发现违反使用者,将收取 30,000 韩元的罚款。
  • 建筑物内的所有空间,包括房间,都禁止吸烟。如果违反,您将被处以 150,000 韩元的罚款并被立即责令退房。
  • 如发生房间内物品损坏或丢失,您将按原购买价格承担赔偿责任。
  • 如因房间使用后出现变色、污染、异味等原因需要进行超出正常水平的清洁,费用将有房客承担。
  • 宠物不得进入客房。

取消和退款政策 

取消和退款政策


  • 如需取消预订,需在预订网站/应用程序上取消,Urban Stay客户中心无法为您取消订单。
  • 如入住前2天17:00前取消,可获全额退款,不收取取消费用。(Airbnb入住前1天17:00前)
  • 如果您在上述免费取消截止日期后擅自取消无理由取消或因个人原因取消预订,将本店将收取取消费用。      

客户服务中心指南 

客户服务中心指南


  • 营业时间:9:00 – 23:00

    如有疑问和需求,请垂询客户中心(1644-7694)或 添加KakaoTalk ‘Urban Stay’公众号进行