안녕하세요, 어반스테이입니다. 

어반스테이 동탄 방문을 기쁜 마음으로 환영합니다. 

즐겁고 편안한 여행되시길 바라며, 숙소이용에 필요한 몇가지 내용을 안내드립니다.  

경기도 화성시 동탄반석로 171, 14F ~ 20F 

• 네이버지도, T맵, 카카오내비 등에서 “어반스테이 동탄”를 검색해 주세요.  
• 동탄 스타즈 프리미어 호텔과 동일한 건물입니다.  
• 엘리베이터 이용시 ‘어반스테이 로고’가 부착된 레지던스 전용 엘리베이터만 이용이 가능합니다.  

주차 안내

• 지하 5층 : 무료 (객실당 1대 / 출차 전 사전등록 필수) 
• 입차 후 첫 출차 전까지 체크인 알림톡에 기재된 링크를 클릭하여 주차등록을 신청해주세요.  
• 최초 1회 등록 진행 후 자유롭게 입출차가 가능합니다. 미등록시 최대10분당 1,000원의 주차료가 부과됩니다.
  
• 장기게스트(15박이상) : 월 5만원 /매월 정기권결제 필수(고객센터 별도 문의)

  * 정기권 자동연장 불가하니 만료일 5일전까지는 고객센터로 문의 바랍니다.   

• 성수기/주말에는 주차공간이 부족할 수 있습니다. 만차인 경우에는 인근의 주차장을 자비로 이용하셔야 하는 점 양해부탁드립니다. 
  
  * 체크아웃 시간에는 엘리베이터 및 주차장이 혼잡하므로 30분 가량 여유있게 퇴실하는 것을 권해드립니다. 
  
  

짐 보관 안내

• 위치 : 19F ( 엘리베이터 홀과 1933호 사이 )
• 비밀번호 : 체크인 당일, 알림톡/문자를 통해 확인 가능 ( 오후 12시 일괄 발송 )
• 운영시간 : 09:00 ~ 23:00 ( 체크아웃 당일 최대 18:00까지만 사용 가능, 내부 CCTV 설치 )
• 비치된 러기지 택을 꼭 이용 부탁드리며, 러기지 택이 없거나, 최초 보관일 기준 30일 경과 시 분실물 규정에 의거하여 자체 폐기 진행할 수 있습니다.
• 귀중품 및 파손 위험 제품은 개인 보관 부탁드리며, 파손 및 분실에 대해 운영사는 책임지지 않습니다.

어반스테이 전 지점은 비대면으로 체크인이 진행됩니다.

체크인 : 오후 4시 이후

체크아웃 : 오전 11시 이전

• 체크인 당일 오후 12시경 카카오톡 또는 문자로 체크인 객실 및 도어락 비밀번호를 안내 드립니다.
• 객실 도어락 비밀번호는 체크인 시작 시간에 맞춰 자동 셋팅 되므로 반드시 체크인 시간 이후에 입실 안내드립니다.
• 체크아웃 시간에는 엘리베이터가 혼잡하므로 1시간가량 여유 있게 퇴실하시는 것을 권해 드립니다.  
  
  

전등안내

• 객실 전등이 켜지지 않을 경우, 현관 입구의 일괄소등 스위치의 상태를 확인해 주세요.

냉/난방안내

• 바닥난방 및 에어컨 냉방은 벽면에 부착된 SIEMENS 컨트롤러를 통해 조절이 가능합니다.  
• 3개의 버튼 중 가장 좌측 버튼부터 난방(태양 모양) / 냉방(눈 모양) / 풍량조절 버튼입니다.  
• 온도는 아래 휠 버튼을 조작하여 설정이 가능하며, 온수는 24시간 자동 공급됩니다.  
  
  냉방 운영기간 ㅣ 5월-9월, 난방 운영기간 ㅣ 11월-3월  (지역난방)
  계절에 따라 간헐적 가동과 냉난방 가동 일정이 달라질 수 있습니다.

WIFI

• ID : urban_객실번호 / PW : urban_객실번호
  ex. 123호의 경우 : urban_0123 
• ID와 PW가 동일합니다. (영문 대소문자, 특수문자에 유의 바랍니다.)
• WIFI 연결이 원활하지 않은 경우, 신호 강도가 높은 타 객실 WIFI도 사용 가능합니다.

TV

• 넷플릭스, 유튜브 시청이 가능합니다. (개인계정 사용)  
• 개인계정 사용의 경우 퇴실 전 반드시 로그아웃 부탁드립니다.
• TV 화면이 ‘입력신호 없음’으로 보일 경우  
  ① HDMI 케이블이 선택한 입력단자에 정확하게 연결되어 있는지 확인해 주세요  
  ② TV 뒤편의 셋탑박스 전원을 껐다 켠 후  5분정도 연결을 기다려 주세요.  

가전/주방용품

• 헤어 드라이기
• 전기 주전자, 전자레인지
• 건조 기능이 포함된 드럼세탁기
• 식기류(접시,컵, 수저세트) 
  
  충전기, 헤어고데기. 스킨케어제품, 조미료(소금, 후추 등)은 준비되어 있지 않습니다.
  연기가 많이 발생하는 구이(육류/생선 등)은 조리하실 수 없습니다.

어메니티

아래 어메니티는 투숙일과 무관하게 체크인시, 1회 제공됩니다.

• 일회용 슬리퍼 * 2EA  
• 수건(대) * 2EA   
• Lyfe Project 샴푸, 컨디셔너, 바디워시 - 대용량 비치
  
  환경보호 실천의 일환으로 일회용 칫솔,치약세트는 기본 제공하지 않으며, 욕실 어메니티는 대용량으로 변경됩니다.
       

* 어메니티는 체크인 시 최초 1박 제공량만 비치되고 있으며, 추가 박수에 대한 비품은 고객센터로 요청 해주시면 객실로 전달드립니다.

* 추가비품 수량은 최대 3박치로 전달드립니다.  

• 생수 500ml x 2BTL  
• 커피머신 + 커피캡슐 * 2EA  
• 수건(중) * 6EA (2박부터 2EA 추가제공)

어메니티 추가요청

어메니티가 부족하신 경우, 고객센터로 요청 바랍니다. 무료 제공량을 초과한 경우에는 아래와 같이 유상 제공됩니다.

• 생수 500ml -1,000원
  
• 일회용 슬리퍼 - 2,000원
• 커피캡슐 1ea - 1,000원
• SALTRAIN 트레블키트 (치약 30g + 칫솔 2개) - 4,000원 (정가 6,900원)