您好，这是Urbanstay。 

欢迎光临，您来到URBANSTAY明洞店。  

祝您旅途愉快舒适，在此特向您介绍几点入住须知。

首尔特别市 中区 忠武路24，南山 central 风景甜蜜 3~17楼

• 请用NAVER地图、T地图、Kakao导航等搜索 "URBANSTAY MYEONGDONG”。
• 入口位于大楼一楼停车场入口左侧。
• 如公共入口（中门）被锁，请按“锁”按钮，再按数字“1234”。

停车指南

• 非常抱歉，本店未设停车位，请您谅解。
• 访问客房前，建议您预约附近的公营停车场后使用。

行李寄存指南 

• 行李寄存室位于地下一楼(B1), A-108号房间。
• 您可以通过入住通知/短信查看行李寄存室密码。
• 为了防止盗窃和保安，已设置了CCTV，但因为是公用空间，所以对于贵重物品、破损注意物品,将限制保管。

Urbanstay的所有分店都支持非面对面办理登记入住 。

入住：下午4点后

退房（离店）：上午 11点前

• 入住当天中午12点本店会通过Kakao Talk通知或短信通知您入住房间和门锁密码。
• 退房时电梯和停车场可能会较拥挤，建议您至少提前一小时离开。
• 到了入住开始时间以后，房间门锁密码根据入住时间自动设置，请务必在入住时间后输入密码。

点灯说明

• 如果客房内的灯光不亮，请检查入口处的开关状态（总开关）。

供暖，空调使用方法

• 如需制冷，可以在房间内用遥控器将其设置为制冷模式后，再进行操作。
  
• 供暖可以通过安装在房间墙上的控制面板进行控制。
  
• 本店热水24小时自动供应，等待热水可能需要2-3分钟。 可通过加热控制器进行调节。 
  
  供暖运行期间 ㅣ 冬季 10 月至 4 月（集中供暖）
  
  * 根据季节影响下，间歇性启动和冷供暖启动日程可能会有所不同。

无线上网

• ID : urban_房间号码 / PW : urban_房间号码 
  例。123号房间 wifi名称 ：urban_0123 
• WIFI名称和密码相同， 请注意英文大小写。 
• 如果WIFI连接不畅，可以使用在其他信号强的房间的WIFI。

电视

• 客房可以收看Netflix和YouTube。(使用个人账户)
• 使用个人账户来看完OTT的话,请在退房前务必账户退出。
• 当电视屏幕显示“无输入信号”时  (韩文: 입력신호 없음）
  ①也可以通过按 KT 遥控器上的 [TV电源]/[机顶盒电源] 按钮进行单独操作。
  ② 当机顶盒电源按钮变成绿色时，您就可以看电视了。
  ③ 请按KT遥控器左侧"外部输入"按钮,对准KT Olleh TV画面。 
• 当连接到 Netflix 或 YouTube 时出现“设备未连接到 Internet”屏幕时，按照黑色遥控器>菜单>网络>有线>连接>成功>重新连接的顺序重新连接。
  

家用电器/厨房用品

• 吹风机
• 电热壶、微波炉
• 滚筒洗衣机（不配备烘干功能）
• 电磁炉、锅、平底锅、餐具（碟、杯、餐具）
  
  不提供卷发棒、护肤品和调味料（盐、胡椒等）。
  不能烹饪产生大量烟气的烤制(肉类/鱼等)。 

便利设施

下列住宿用品的话，办理入住手续时，提供一次。。

• 一次性拖鞋 * 2EA
• 毛巾（大）* 2EA
• Lyfe Project (洗发水、护发素、沐浴露) 正常备用
  
  作为环保实践的一部分，一次性牙刷和牙膏套装未按标准提供，浴室设施也改为大容量
  

以下客房用品仅提供入住时最初的一晚供应量。如果向客服中心要求追加的备用品，将转交给客房。
*备品传达数量最多为3晚。

• 矿泉水500ml x 2BTL
• 咖啡机 + 咖啡胶囊
• 毛巾（中）* 6EA（2晚起额外提供2EA）
  

索要额外住宿用品 

    用品不足时，请联系客服中心。 如超过免费提供品，将按以下方式收费。（韩币）

• 矿泉水 500ml - 1千韩元
• 一次性拖鞋 - 2,000韩元
• 咖啡胶囊 1ea - 1,000韩元
• SALTRAIN旅游牙刷套装（牙膏30g +牙刷2件） -4,000韩元 (定价 6,900韩元)

垃圾处理

• 一般垃圾可以直接扔进房间的垃圾桶里，无需特别处理。
• 厨余垃圾放入厨房配备的一次性塑料袋中密封好放在厨房里即可。
• 如需亲自将垃圾扔出客房，请在大楼1楼的垃圾分类场。
  

失物招领

• 如有丢失物品，请联系客服。
• 丢失物品最多保管2周后销毁。 但是, 食材、饮料产品及冰箱内保管的所有物品,无论是否打开,一经发现就立即销毁。
• 丢失物品基本通过货到付款快递配送传达。

提前入住 / 延迟退房

• 不能提前申请提前入住/延迟退房，请在希望日当天向客服中心咨询。 如果没有后续预约，延迟退房最多只能延长到下午2点。
  * 延迟退房: 每小时10,000韩元 / 上午10点之前可以咨询。
• 根据客房的预约及准备情况，可能无法提前入住/延迟退房。

清洁服务

• 客房费仅包括新客人入住时的清洁服务。 如果您延长日程，则不会为延长的预订提供额外的清洁服务。
• 预约4晚以上的，每3晚免费提供1次客房清洁。
• 任何其他清洁要求将另行收费。 如需其他清洁要求，请务必提前联系客服中心。
  * 申请清洁服务:在申请日前一天18点之前向客服中心申请（18点之后申请时安排2天后）
  * 时间: 上午(10:00-14:00) / 下午(14:00-18:00) 两个项当中选一个。
  
  【客房清洁须知】
  
  

• 为了确认客房状态，我们会在清洁后拍摄客房照片。

• 存放贵重物品或个人物品的区域将不会进行清洁，以防止事故发生。

• 在提交清洁申请后，当天无法取消或更改，取消将从免费清洁服务次数中扣除。

• 由于未能遵守上述要求而导致的事故，Urbanstay / Le Collective 将不承担责任。

• 无论是成人还是儿童，每个房间都可以容纳最多的人数。不允许超过这个人数入住。(36个月以下的婴儿不计入人数。)

• 未成年人未经法定监护人陪同的话，不允许入室。(相当于父母等)

• 宠物不能一起入室。

• 不负责因客房内疏忽而发生的事故,因顾客过失导致物品破损或丢失时,可能会要求赔偿费。(以首次购买价为基准赔偿)

• 退房后需要采取特殊清洁或措施的，可以收取相应费用。

• 包括客房以及建筑物内所有空间都禁烟,违反时损失赔偿金150,000韩元及立即退房。

• 从入住时间前擅自入室时,因违反客房规定,将收取30,000韩元的违约费。

• 禁止高声及产生噪音等对其他客人造成伤害或危害的行为,并可采取强制退房措施。
• 客房内设置的床位方向、观景(VIEW)及道具设计可能与照片不同。

• 如需取消预约，请您在预订的网站或应用程序中直接取消，Urbanstay客服中心无法进行取消处理。
• 取消规定因网站而异。 请确认一下您预约的网站详细规定。
  
• 超出上述免费取消期限后单纯因改变心意或个人原因取消预约时，将会加收手续费。

• 营业时间：每日9:00-23:00（紧急情况24时电话）