URBAN STAY 济州连洞店

Urbanstay Jeju Yeondong

您好!您好!这是URBANSTAY 。

欢迎光临, 您来到URBAN STAY 济州连洞店。

祝您旅途愉快舒适,在此特向您介绍几点入住须知。


位置指南 


位置指南

济州特别自治岛 济州市 连洞6路5,5~19楼


  • 请用NAVER地图、T地图、Kakao导航等搜索 "URBANSTAY JEJU YEONDONG”。
  • 大楼一楼设有7ELEVEN(便利店)。 

停车及行李寄存指南 


停车及行李寄存指南

停车指南

  • 请使用大楼地下一层的机械停车场。 
  • 全长5.1M、全宽2.1M、全高1.5M、车辆重量2吨以下的车辆才能机械式停车。 
  • 全长5.1M、全宽2.1M、全高1.5M、车辆重量2吨过量的车辆不得机械式停车。

    - SUV / RV (小型SUV / 包括轻型车:RAY、CASPER)、纯电动汽车、大型轿车(劳恩斯G80, 奔驰S级,宝马6级,奥迪A8以上的车型)不能使用机械式停车。

  • 使用租车服务时,请务必填写您的联系方式。
  • 由于济州岛市区的特殊性,可能随时发生车位不足的问题,敬请谅解。
  • 如遇车位不足,需自费使用附近的停车场,敬请谅解。

    * 退房时间电梯和停车场混乱,建议30分钟左右悠闲地退房。 


行李寄存 

  • 行李寄存室位于13楼。
  • 行李寄存室密码可通过入住通知/短信确认。 
  • 为了防止盗窃和保安,已设置了CCTV,但因为是公用空间,所以请别保管贵重物品和破损产品。

无接触服务指南 

登记入住


Urbanstay的所有分店都支持非面对面办理登记入住 。

入住:下午4点后

退房(离店):上午 11点前


  • 入住当天中午12点本店会通过Kakao Talk通知或短信通知您入住房间和门锁密码。
  • 退房时电梯和停车场可能会较拥挤,建议您至少提前一小时离开。
  • 到了入住开始时间以后,房间门锁密码根据入住时间自动设置,请务必在入住时间后输入密码。

客房指南 

客房指南


点灯说明 

  • 如果客房内的灯光不亮,请检查入口处的开关状态(总开关)。

供暖 ,空调使用方法

  • 空调指南:可以通过放置在电视旁边或桌子上的遥控器来控制空调。
  • 供暖指南:供暖和空气净化可以通过位于厨房墙壁上的控制器进行控制。
  • 温水指南:本店热水24小时自动供应,可从加热控制器调节。

无线上网 

  • ID : urban_房间号码 / PW : urban_房间号码  
    例。123号房间_wifi名称_urban_0123 
  • WIFI名称和密码相同。( 请注意英文大小写)
  • 如果WIFI连接不畅,可以使用在其他信号强的房间的WIFI。

电视 

  • 客房可以收看Netflix和YouTube。 (使用个人账户)
  • 使用个人账户来看完OTT的话,请在退房前务必账户退出。
  • 当电视屏幕显示“无输入信号”时
    ① 检查 HDMI线是否正确连上HDMI接口。
    ② 重启电视机背面机顶盒的电源,等候5分钟。

    ③ 再次检查电视的外部输入是否连接到“HDMI 1”

注意事项

  • 大楼的所有区域,包括客房内部和阳台,均禁止吸烟。 (如有违规,将收取韩币150,000元。)
  • 不能烹饪产生大量烟雾的食物(烤肉/烤鱼等)。 (否则火警报警器启动。)
  • 如因吸烟或油烟而导致火警或洒水装置损坏,将收取额外赔偿费用。

入住用品 

住宿用品 


家用电器/厨房用品

  • 吹风机
  • 电热壶、微波炉
  • 滚筒洗衣机(不配备烘干功能)
  • 电磁炉、锅、平底锅、餐具(碟、杯、餐具)

    不提供卷发棒、护肤品和调味料(盐、胡椒等)。

    不能烹饪产生大量烟气的烤制(肉类/鱼等)。

便利设施 

下列住宿用品的话,办理入住手续时,提供一次。

  • 一次性拖鞋 * 2EA
  • 毛巾(大)*2EA
  • Lyfe Project (洗发水、护发素、沐浴露) 正常备用

    作为环保实践的一部分,一次性牙刷和牙膏套装未按标准提供,浴室设施也改为大容量。 

以下客房用品仅提供入住时最初的一晚供应量。如果向客服中心要求追加的备用品,将转交给客房。

*备品传达数量最多为3晚


  • 矿泉水500ml x 2BTL
  • 咖啡机 + 咖啡胶囊 
  • [单间] 毛巾(中) * 4EA / [双人间] 毛巾(中) * 6EA

索要额外住宿用品 

用品不足时,请联系客服中心。 如超过免费提供品,将按以下方式收费。(韩币) 


  • 一次性拖鞋 - 2,000韩元
  • 咖啡胶囊 1ea - 1,000韩元
  • 500ml瓶装水 - 1,000韩元
  • SALTRAIN旅游牙刷套装(牙膏30g +牙刷2件) -4,000韩元 (定价 6,900韩元)

退房指南 

退房指南


垃圾处理

  • 一般垃圾可以直接扔进房间的垃圾桶里,无需特别处理。
  • 厨余垃圾放入厨房配备的一次性塑料袋中密封好放在厨房里即可。
  • 如需亲自将垃圾扔出客房, 请使用位于大楼和 Maison Glad 之间道路约 70m 处的 Clean House。
  • 废弃垃圾时,不提供所需的计量垃圾袋,必须在附近的便利店购买。

失物招领

  • 如有丢失物品,请联系客服。
  • 丢失物品最多保管2周后销毁。 但是, 食材、饮料产品及冰箱内保管的所有物品,无论是否打开,一经发现就立即销毁。
  • 丢失物品基本通过货到付款快递配送传达。

其他服务指南 

其他服务指南


提前入住 / 延迟退房  

  • 不能提前申请提前入住/延迟退房,请在希望日当天向客服中心咨询。 如果没有后续预约,延迟退房最多只能延长到下午2点。
    * 延迟退房: 每小时10,000韩元 / 上午10点之前可以咨询。
  • 根据客房的预约及准备情况,可能无法提前入住/延迟退房。

清洁服务

  • 客房费仅包括新客人入住时的清洁服务。 如果您延长日程,则不会为延长的预订提供额外的清洁服务。
  • 预约4晚以上的,每3晚免费提供1次客房清洁。
  • 任何其他清洁要求将另行收费。 如需其他清洁要求,请务必提前联系客服中心。
    * 申请清洁服务:在申请日前一天18点之前向客服中心申请(18点之后申请时安排2天后)
    * 时间:上午(10:00-14:00) / 下午(14:00-18:00) 两个项当中选一个

    【客房清洁须知】


  • 为了确认客房状态,我们会在清洁后拍摄客房照片。
  • 存放贵重物品或个人物品的区域将不会进行清洁,以防止事故发生。
  • 在提交清洁申请后,当天无法取消或更改,取消将从免费清洁服务次数中扣除。
  • 由于未能遵守上述要求而导致的事故,Urbanstay / Le Collective 将不承担责任。

使用规定


使用规定

  • 无论是成人还是儿童,每个房间都可以容纳最多的人数。不允许超过这个人数入住。(36个月以下的婴儿不计入人数。)
  • 未成年人未经法定监护人陪同的话,不允许入室。(相当于父母等)
  • 宠物不能一起入室。
  • 不负责因客房内疏忽而发生的事故,因顾客过失导致物品破损或丢失时,可能会要求赔偿费。(以首次购买价为基准赔偿)
  • 退房后需要采取特殊清洁或措施的,可以收取相应费用。
  • 包括客房以及建筑物内所有空间都禁烟,违反时损失赔偿金150,000韩元及立即退房。
  • 从入住时间前擅自入室时,因违反客房规定,将收取30,000韩元的违约费
  • 禁止高声及产生噪音等对其他客人造成伤害或危害的行为,并可采取强制退房措施。
  • 客房内设置的床位方向、观景(VIEW)及道具设计可能与照片不同。




取消和退款政策 


取消和退款政策

  • 如需取消预约,请您在预订的网站或应用程序中直接取消,Urbanstay 客服中心无法进行取消处理。
  • 取消规定因网站而异。 请确认一下您预约的网站详细规定。
  • 超出上述免费取消期限后单纯因改变心意或个人原因取消预约时,将会加收手续费。 

客户服务中心指南 

客户服务中心指南


营业时间:每日9:00-23:00(紧急情况24时电话)