안녕하세요, 어반스테이입니다. 

어반스테이 인천송도 방문을 기쁜 마음으로 환영합니다. 

즐겁고 편안한 여행되시길 바라며, 숙소이용에 필요한 몇가지 내용을 안내드립니다.  

인천광역시 연수구 아트센터대로168번길 101송도 랜드마크 푸르지오시티 4F~36F

• 네이버지도, T맵, 카카오내비 등에서 “어반스테이 인천송도”를 검색해 주세요.
• 송도달빛축제공원역 4번 출구로 나오셔서 150m 직진하시면 사거리 건너편 좌측에 위치한 트윈타워 건물입니다.
• 정문은 인천타워대로 반대편(달빛축제공원, 한라웨스턴 건물 방향)에 있습니다.
• A동과 B동으로 구성되어 있으니 배정 받으신 객실의 타워동을 반드시 확인해 주세요.

어반스테이 전 지점은 비대면으로 체크인이 진행됩니다.

체크인 : 오후 4시 이후 

체크아웃 : 오전 11시 이전 

• 체크인 당일 오후 12시경 카카오톡 또는 문자로 체크인 객실 및 도어락 비밀번호를 안내 드립니다.
• 객실 도어락 비밀번호는 체크인 시작 시간에 맞춰 자동 셋팅 되므로 반드시 체크인 시간 이후에 입실 안내드립니다.
• 체크아웃 시간에는 엘리베이터가 혼잡하므로 1시간가량 여유 있게 퇴실하시는 것을 권해 드립니다.

전등 안내

• 객실 전등이 켜지지 않을 경우, 현관 입구의(일괄소등) 스위치의 상태를 확인해 주세요. 
• 콘센트 미작동시, 콘센트 옆 상시대기 버튼을 2초간 눌러 주세요.
• 인덕션 및 세탁기 사용시, 인덕션 상단의 전력차단기 전원 차단버튼을 ON으로 설정해 주세요.

냉/난방 안내

• 난방의 경우, 월패드의 난방 버튼을 누른 뒤 희망 온도를 설정해 주세요.
• 냉방의 경우, 객실 내 리모컨으로 냉방 모드로 설정 후 조절 가능합니다.
• 냉방 가동 기간 ㅣ 하절기 5월 15일 ~ 9월 (동절기 중단) 
  난방 가동 기간 ㅣ 동절기 10월-3월 (중앙난방), 4월/10월 간헐적 난방 
  
  기온에 따라 간혈적 가동 및 냉난방 가동 일정이 상이 할 수 있습니다.
  

WIFI

• ID : urban_객실번호 / PW : urban_객실번호 
  ex. 123호의 경우 : urban_0123

• 단, 아래의 객실은 아이디와 비번을 아래와 같이 세팅 부탁드립니다.
  

            - B1001호 : urban_100one

            - B2323호 : urban_two323

            - B2222호 : urban_222two

• ID와 PW가 동일합니다. (영문 대소문자, 특수문자에 유의 바랍니다.)
• WIFI 연결이 원활하지 않은 경우, 신호강도가 높은 타 객실 WIFI도 사용 가능합니다.

TV

• 넷플릭스, 유튜브 시청이 가능합니다. (개인계정 사용)  
• 개인계정 사용의 경우 퇴실 전 반드시 로그아웃 부탁드립니다.
• TV 화면이 ‘입력신호 없음’으로 보일 경우  
  ① HDMI 케이블이 선택한 입력단자에 정확하게 연결되어 있는지 확인해 주세요.
  ② TV 뒤편의 셋탑박스 전원을 껐다 켠 후 5분정도 연결을 기다려 주세요.
  ③ 이후 TV의 외부입력 상태가 "HDMI 1"에 연결되어 있는지 확인해 주세요.
• BTV와 the ham 리모컨 모두 사용 가능하나, 채널변경은 BTV / 넷플릭스 및 유튜브는 the ham을 사용해 주세요.

가전/주방용품

• 헤어드라이어
• 전기주전자, 전자레인지
• 드럼세탁기(건조가능)
• 빌트인 건조대
• 인덕션, 냄비, 팬, 식기류 (접시, 컵, 수저세트)
  
  충전기, 헤어고데기, 스킨케어제품, 조미료(소금, 후추 등)은  제공되지 않습니다.
  연기가 많이 발생하는 구이(육류/생선 등)은 조리하실 수 없습니다.

어메니티

아래 어메니티는 투숙일과 무관하게 체크인시, 1회 제공됩니다.

• 일회용 슬리퍼 x 2ea
• 수건(대) x 2ea
• Lyfe Project 샴푸, 컨디셔너, 바디워시 - 대용량 비치
  
  환경보호 실천의 일환으로 일회용 칫솔,치약세트는 기본 제공하지 않으며, 욕실 어메니티는 대용량으로 변경됩니다.

아래 어메니티는 체크인시 최초 1박 제공량만 비치되고 있습니다.  추가 박수에 대한 비품은 고객센터로 요청 해주시면 객실로 전달드립니다.

*추가비품 수량은 최대 3박치로 전달드립니다. 

• 생수 500ml x 2BTL 
• 커피머신+ 커피캡슐 x 2ea 
• 수건(중) x 6ea (2박부터 2ea 추가제공)

어메니티 추가요청

어메니티가 부족하신 경우, 고객센터로 요청바랍니다. 무료제공량을 초과한 경우에는 아래와 같이 유상제공됩니다.

• 생수 500ml -1,000원
  
• 일회용 슬리퍼 - 2,000원
• 커피캡슐 1ea - 1,000원
• SALTRAIN 트레블키트 (치약 30g + 칫솔 2개) - 4,000원 (정가 6,900원)

쓰레기 처리

• 일반 쓰레기는 별도 조치없이 객실 쓰레기통에 버리고 퇴실하시면 됩니다.  

• 음식물 쓰레기는 주방에 비치된 일회용 비닐팩에 담아 잘 밀봉하신 후, 주방에 놓아주세요.  

• 직접 배출의 경우 종량제 봉투를 구입하여 건물 B동 1층  외부를 이용해주세요. 

• 재활용 쓰레기는 A,B 동 지하 1층의 분리수거장을 이용해 주세요.

• 배출에 필요한 종량제 봉투는 제공되지 않으며, 인근 편의점 등에서 구매 해 주셔야 합니다.

분실물 안내

• 분실물이 발생한 경우, 최대한 빠른 시간 내에 고객센터로 문의 바랍니다.
• 분실물은 최대 2주간 보관 후 폐기합니다. 단, 식재료, 식음료 제품 및 냉장고 내에 보관된 모든 물품은 개봉 여부와 무관하게 발견 즉시 폐기합니다. 
• 분실물은 기본적으로 착불 택배 배송을 통해 전달 드립니다.

얼리 체크인 / 레이트 체크아웃

• 얼리 체크인 / 레이트 체크아웃은 사전 신청이 불가하며, 희망일 당일 고객센터로 문의 바랍니다.  레이트 체크아웃은 후속 예약이 없는 경우 최대 오후 2시까지만 연장이 가능합니다.
• 레이트 체크아웃 : 시간당 1만원 / 오전 10시까지 문의 가능 

• 얼리체크인 / 레이트 체크아웃은 객실의 예약 및 준비상황에 따라 불가 할 수 있습니다.

투숙중 클리닝

• 숙박료에는 새로운 게스트의 체크인을 위한 클리닝 서비스만 포함되어 있습니다. 투숙 기간을 연장하시는 경우, 연장 예약에 대한 클리닝은 추가로 제공되지 않습니다. 
• 4박 이상의 예약인 경우, 3박당 1회의 룸클리닝이 고객의 요청 시에 무료로 제공됩니다.
• 그 외의 클리닝 요청은 별도의 비용이 부과됩니다. 추가 클리닝 요청은 반드시 사전에 고객센터로 문의해 주세요.
  * 클리닝 요청 : 요청일 하루 전 18시까지 고객센터로 부재시간 신청 (이후 신청 시 2일 후 배정)

  * 클리닝 시간 : 오전 (10:00 – 14:00) 오후 (14:00 – 18:00) 2타임 중 선택