您好！这是URBANSTAY 。

欢迎光临，您来到 Urbanstay Sokcho Haebyeon 酒店。

祝您旅途愉快舒适，在此特向您介绍几点入住须知。

江原道束草市海灵路 195， 束草 한라리센ocean park C楼 5F-20F 

• 请用Naver地图、T地图或Kakao导航等搜索 "Urbanstay Sokcho Haebyeon”。
• 从束草高速巴士总站前的三岔路口往海边前进150m右转就能看到大楼入口。

Urbanstay的所有分店都支持非面对面办理登记入住 。

入住：下午4点后

退房（离店）：上午11点前

• 入住当天中午12点本店会通过Kakao Talk通知或短信通知您入住房间和门锁密码。
• 退房时电梯和停车场可能会较拥挤，建议您至少提前一小时离开。
• 到了入住开始时间以后，房间门锁密码根据入住时间自动设置，请务必在入住时间后输入密码。

点灯说明 

• 绝不取在入口的用于照明控制的卡。 
• 如果客房内的灯光不亮，请检查入口处的开关状态（总开关）

 供暖 ，空调使用方法

• 可以通过位于房间入口或床边的控制器进行控制。 
• 对于供暖和空调，控制器必须设置为 ON 才能开机。
• - 开机空调：在控制器上按COOL/HEAT后, 在雪花形状下按ON才能启动。> 所需的温度控制。
• - 关机空调：在控制器上按COOL/HEAT后, 在雪花形状下按OFF才能启动。（因为内部干燥可能不会立即关机, 这部分请参考一下。）
• - 开机供暖：在控制器上按COOL/HEAT后, 在火炕形状上按"ON"才能启动。> 所需的温度控制 > 所需的温度控制。
• - 关机供暖： 在控制器上按COOL/HEAT后, 在火炕形状上按"OFF"才能启动。  
• 用热水时, 无需单独的控制器调整即可使用。
• 锅炉房内部的锅炉电线拔出或卡没有插入入口的卡钥匙, 墙垫将不起作用。

无线上网 

• ID：urban_房号 /密码：urban _房号
  例: 123房间： urban _0123

• WIFI名称和密码相同， 请注意输入英文大小写以及特殊文字。
• 如果WiFi信号不强，您可以使用在另外一个房间强信号的WiFi。

 电视 

• 可观看Netflix和Youtube。（须使用个人账号）
• 使用个人账户来看完OTT的话,请在退房前务必账户退出。
• 如果电视画面显示“无输入信号” 
  [1] 检查 HDMI线是否正确连上HDMI接口。
  [2] 重启电视机背面机顶盒的电源，等候5分钟。
  [3] 再次检查电视的外部输入是否连接到“HDMI 1”
  
• 您可以使用 KT 总电源按钮（红色）打开/关闭电视和机顶盒电源。
  - 换频道 / ollehKT
  - 音量控制 / ollehKT, the ham
  - 网飞(Netflix) / 油管(Youtube) | the ham

家用电器/厨房用品 

• 吹风机
• 电热壶、微波炉
• 滚筒洗衣机（无法干燥）
• 电磁炉、锅、平底锅、餐具（碟、杯、餐具）
  
  不提供卷发棒、护肤品和调味料(盐、胡椒等)。
  
  不能烹饪产生大量烟气的烤制(肉类/鱼等)。

便利设施  

下列住宿用品的话，办理入住手续时，提供一次。

• 一次性拖鞋 * 2EA
• 毛巾（大）* 2EA
• Lyfe Project (洗发水、护发素、沐浴露) 正常备用
  
   作为环保实践的一部分，一次性牙刷和牙膏套装未按标准提供，浴室设施也改为大容量。 

以下客房用品仅提供入住时最初的一晚供应量。如果向客服中心要求追加的备用品，将转交给客房。

*备品传达数量最多为3晚。 

• 矿泉水500ml x 2BTL
• 咖啡机 + 咖啡胶囊
• 毛巾（中* 6EA（2晚起额外提供2EA）

索要额外入住用品

用品不足时，请联系客服中心。 如超过免费提供品，将按以下方式收费。（韩币）

加床上用品时,将事先咨询客服中心,并以限定数量运营。

• 一次性拖鞋 - 2,000韩元 
• 咖啡胶囊 1ea - 1,000韩元 
• 500ml瓶装水 - 1,000韩元 
• 床上用品套装（单人用薄床+被子）1套-30,000韩元/每晚

垃圾处理 

• 一般垃圾可以直接扔进房间的垃圾桶里，无需特别处理。
• 厨余垃圾放入厨房配备的一次性塑料袋中密封好放在厨房里即可。
• 如需亲自将垃圾扔出客房，请在大楼出口左侧的垃圾分类场。
• 废弃垃圾时,不提供所需的计量垃圾袋,必须在附近的便利店购买。

失物招领 

• 如有丢失物品，请联系客服。
• 丢失物品最多保管2周后销毁。 但是, 食材、饮料产品及冰箱内保管的所有物品,无论是否打开,一经发现就立即销毁。
• 丢失物品基本通过货到付款快递配送传达。
  
   

提前入住 / 延迟退房 

• 不能提前申请提前入住/延迟退房，请在希望日当天向客服中心咨询。 如果没有后续预约，延迟退房最多只能延长到下午2点。
  * 延迟退房: 每小时10,000韩元 / 上午10点之前可以咨询。
• 根据客房的预约及准备情况，可能无法提前入住/延迟退房。
  
  

清洁服务 

• 客房费仅包括新客人入住时的清洁服务。 如果您延长日程，则不会为延长的预订提供额外的清洁服务。
• 预约4晚以上的，每3晚免费提供1次客房清洁。
• 任何其他清洁要求将另行收费。 如需其他清洁要求，请务必提前联系客服中心。
  * 申请清洁服务:在申请日前一天18点之前向客服中心申请（18点之后申请时安排2天后）
  * 时间:上午(10:00-14:00) / 下午(14:00-18:00) 两个项当中选一个
  
  【客房清洁须知】

• 为了确认客房状态，我们会在清洁后拍摄客房照片。
• 存放贵重物品或个人物品的区域将不会进行清洁，以防止事故发生。
• 在提交清洁申请后，当天无法取消或更改，取消将从免费清洁服务次数中扣除。
• 由于未能遵守上述要求而导致的事故，Urbanstay / Le Collective 将不承担责任。

• 无论是成人还是儿童，每个房间都可以容纳最多的人数。不允许超过这个人数入住。(36个月以下的婴儿不计入人数。)
• 未成年人未经法定监护人陪同的话，不允许入室。(相当于父母等)
• 宠物不能一起入室。
• 不负责因客房内疏忽而发生的事故,因顾客过失导致物品破损或丢失时,可能会要求赔偿费。(以首次购买价为基准赔偿)
• 退房后需要采取特殊清洁或措施的，可以收取相应费用。
• 包括客房以及建筑物内所有空间都禁烟,违反时损失赔偿金150,000韩元及立即退房。
• 从入住时间前擅自入室时,因违反客房规定,将收取30,000韩元的违约费。
• 禁止高声及产生噪音等对其他客人造成伤害或危害的行为,并可采取强制退房措施。
• 客房内设置的床位方向、观景(VIEW)及道具设计可能与照片不同。

• 如需取消预约, 请您在预订的网站或应用程序中直接取消，Urbanstay客服中心无法进行取消处理。
• 取消规定因网站而异。 请确认一下您预约的网站详细规定。
• 超出上述免费取消期限后单纯因改变心意或个人原因取消预约时，将会加收手续费。

营业时间：9:00-23:00（午餐时间：12:00-13:00）
从晚上 11:00 到上午 9:00，仅提供紧急服务。