Urbanstay Sokcho Haebyeon

Urbanstay 

Sokcho Haebyeon

您好!这是URBANSTAY 。

欢迎光临,您来到 Urbanstay Sokcho Haebyeon 酒店。

祝您旅途愉快舒适,在此特向您介绍几点入住须知。


位置指南 

位置指南 


江原道束草市海灵路 195, 束草 한라리센ocean park C楼 5F-20F 

 

  • 请用Naver地图、T地图或Kakao导航等搜索 "Urbanstay Sokcho Haebyeon”。
  • 从束草高速巴士总站前的三岔路口往海边前进150m右转就能看到大楼入口。

停车及行李寄存指南 

停车及行李寄存指南  


停车指南

  • 每间客房可在大楼内负1-3楼及1-4楼的停车场免费停放一辆车。
  • 地上停车场为全高1.8m以上的大型SUV专用停车场。 
  • 高度1.8m以下的一般车辆,请使用地下停车场停车。
  • 可通过车载电梯进出停车库。 
  • 车载电梯仅适用于总长5.4m/高1.8m/宽2m以下的车辆。
  • 如遇旺季/周末停车场爆满而使本店无法提供停车位,请自费使用附近的公共停车场,敬请谅解。 

行李寄存 

  • 行李寄存室位于5楼。Urbanstay服务台后面有行李寄存室。 您可以将行李存放在电梯大厅前的亚麻室(行李寄存室)。
  • 行李寄存室密码可通过入住通知/短信确认。
  • 为了防止盗窃和保安,已设置了CCTV,但因为是公用空间,所以对于贵重物品、破损注意物品,将限制保管

无接触服务指南 

登记入住 


Urbanstay的所有分店都支持非面对面办理登记入住 。

入住:下午4点后

退房(离店):上午11点前


  • 入住当天中午12点本店会通过Kakao Talk通知或短信通知您入住房间和门锁密码。
  • 退房时电梯和停车场可能会较拥挤,建议您至少提前一小时离开。
  • 到了入住开始时间以后,房间门锁密码根据入住时间自动设置,请务必在入住时间后输入密码。

客房指南 

客房指南 


点灯说明 

  • 绝不取在入口的用于照明控制的卡。 
  • 如果客房内的灯光不亮,请检查入口处的开关状态(总开关)

 供暖 ,空调使用方法

  • 可以通过位于房间入口或床边的控制器进行控制。 
  • 对于供暖和空调,控制器必须设置为 ON 才能开机。
  • - 开机空调:在控制器上按COOL/HEAT后, 在雪花形状下按ON才能启动。> 所需的温度控制。
  • - 关机空调:在控制器上按COOL/HEAT后, 在雪花形状下按OFF才能启动。(因为内部干燥可能不会立即关机, 这部分请参考一下。)
  • - 开机供暖:在控制器上按COOL/HEAT后, 在火炕形状上按"ON"才能启动。> 所需的温度控制 > 所需的温度控制。
  • - 关机供暖: 在控制器上按COOL/HEAT后, 在火炕形状上按"OFF"才能启动。  
  • 用热水时, 无需单独的控制器调整即可使用。
  • 锅炉房内部的锅炉电线拔出或卡没有插入入口的卡钥匙, 墙垫将不起作用。

无线上网 

  • ID:urban_房号 /密码:urban _房号
    例: 123房间: urban _0123

  • WIFI名称和密码相同, 请注意输入英文大小写以及特殊文字。
  • 如果WiFi信号不强,您可以使用在另外一个房间强信号的WiFi。

 电视 

  • 可观看Netflix和Youtube。(须使用个人账号)
  • 使用个人账户来看完OTT的话,请在退房前务必账户退出。
  • 如果电视画面显示“无输入信号” 
    [1] 检查 HDMI线是否正确连上HDMI接口。
    [2] 重启电视机背面机顶盒的电源,等候5分钟。
    [3] 再次检查电视的外部输入是否连接到“HDMI 1”
  • 您可以使用 KT 总电源按钮(红色)打开/关闭电视和机顶盒电源。
    - 换频道 / ollehKT

    - 音量控制 / ollehKT, the ham
    - 网飞(Netflix) / 油管(Youtube) | the ham

入住用品 

入住用品 


家用电器/厨房用品 

  • 吹风机
  • 电热壶、微波炉
  • 滚筒洗衣机(无法干燥)
  • 电磁炉、锅、平底锅、餐具(碟、杯、餐具)

    不提供卷发棒、护肤品和调味料(盐、胡椒等)。

    不能烹饪产生大量烟气的烤制(肉类/鱼等)。

便利设施  

下列住宿用品的话,办理入住手续时,提供一次。

  • 一次性拖鞋 * 2EA
  • 毛巾(大)* 2EA
  • Lyfe Project (洗发水、护发素、沐浴露) 正常备用

     作为环保实践的一部分,一次性牙刷和牙膏套装未按标准提供,浴室设施也改为大容量。 

以下客房用品仅提供入住时最初的一晚供应量。如果向客服中心要求追加的备用品,将转交给客房。

*备品传达数量最多为3晚。 



  • 矿泉水500ml x 2BTL
  • 咖啡机 + 咖啡胶囊
  • 毛巾(中* 6EA(2晚起额外提供2EA)

索要额外入住用品

 

用品不足时,请联系客服中心。 如超过免费提供品,将按以下方式收费。(韩币)

加床上用品时,将事先咨询客服中心,并以限定数量运营。


  • 一次性拖鞋 - 2,000韩元 
  • 咖啡胶囊 1ea - 1,000韩元 
  • 500ml瓶装水 - 1,000韩元 
  • 床上用品套装(单人用薄床+被子)1套-30,000韩元/每晚

退房指南 

退房指南


垃圾处理 

  • 一般垃圾可以直接扔进房间的垃圾桶里,无需特别处理。
  • 厨余垃圾放入厨房配备的一次性塑料袋中密封好放在厨房里即可。
  • 如需亲自将垃圾扔出客房,请在大楼出口左侧的垃圾分类场。
  • 废弃垃圾时,不提供所需的计量垃圾袋,必须在附近的便利店购买。



失物招领 

  • 如有丢失物品,请联系客服。
  • 丢失物品最多保管2周后销毁。 但是, 食材、饮料产品及冰箱内保管的所有物品,无论是否打开,一经发现就立即销毁。
  • 丢失物品基本通过货到付款快递配送传达。

     

其他服务指南 

其他服务指南 

 


提前入住 / 延迟退房 

  • 不能提前申请提前入住/延迟退房,请在希望日当天向客服中心咨询。 如果没有后续预约,延迟退房最多只能延长到下午2点。
    * 延迟退房: 每小时10,000韩元 / 上午10点之前可以咨询。
  • 根据客房的预约及准备情况,可能无法提前入住/延迟退房。

清洁服务 

  • 客房费仅包括新客人入住时的清洁服务。 如果您延长日程,则不会为延长的预订提供额外的清洁服务。
  • 预约4晚以上的,每3晚免费提供1次客房清洁。
  • 任何其他清洁要求将另行收费。 如需其他清洁要求,请务必提前联系客服中心。
    * 申请清洁服务:在申请日前一天18点之前向客服中心申请(18点之后申请时安排2天后)
    * 时间:上午(10:00-14:00) / 下午(14:00-18:00) 两个项当中选一个

    【客房清洁须知】


  • 为了确认客房状态,我们会在清洁后拍摄客房照片。
  • 存放贵重物品或个人物品的区域将不会进行清洁,以防止事故发生。
  • 在提交清洁申请后,当天无法取消或更改,取消将从免费清洁服务次数中扣除。
  • 由于未能遵守上述要求而导致的事故,Urbanstay / Le Collective 将不承担责任。

使用规定 

使用规定

  • 无论是成人还是儿童,每个房间都可以容纳最多的人数。不允许超过这个人数入住。(36个月以下的婴儿不计入人数。)
  • 未成年人未经法定监护人陪同的话,不允许入室。(相当于父母等)
  • 宠物不能一起入室。
  • 不负责因客房内疏忽而发生的事故,因顾客过失导致物品破损或丢失时,可能会要求赔偿费。(以首次购买价为基准赔偿)
  • 退房后需要采取特殊清洁或措施的,可以收取相应费用。
  • 包括客房以及建筑物内所有空间都禁烟,违反时损失赔偿金150,000韩元及立即退房。
  • 从入住时间前擅自入室时,因违反客房规定,将收取30,000韩元的违约费。
  • 禁止高声及产生噪音等对其他客人造成伤害或危害的行为,并可采取强制退房措施。
  • 客房内设置的床位方向、观景(VIEW)及道具设计可能与照片不同。

取消和退款政策 

取消和退款政策 


  • 如需取消预约, 请您在预订的网站或应用程序中直接取消,Urbanstay客服中心无法进行取消处理。
  • 取消规定因网站而异。 请确认一下您预约的网站详细规定。
  • 超出上述免费取消期限后单纯因改变心意或个人原因取消预约时,将会加收手续费。

客户服务中心指南 

客户服务中心指南

营业时间:9:00-23:00(午餐时间:12:00-13:00)
从晚上 11:00 到上午 9:00,仅提供紧急服务。