アーバンステイへようこそ

アーバンステイ・ザ・キャッスル・麗水・熊川へのご訪問を心より歓迎いたします。

お客様の楽しく心地よいご旅行のために、宿のご利用に必要は内容をご案内致します。

全羅南道麗水市熊川南1路66, 熊川洞1868-5番地, キャッスルディアート1F-7F (66, Ungcheonnam 1-ro, Yeosu-si, Jeollanam-do)

• NAVER Map、T map、Kakao mapなどで:“アーバンステイ・麗水・熊川”を検索してください。 
• 正門(入口A)はAブロックのG階に繋がり、後門(入口B)はBブロックの1階に繋がります。
• AブロックのG階は他のブロックのB2に近い階で、B2階の地下駐車場と階段で繋がっています。

駐車のご案内

• 建物の地下駐車場(B1-B2)に、客室当たり1台の車両が無料で駐車可能です。
• B3階はAブロックのエレベーターのみご利用いただけますので、なるべくB1、B2に駐車してください。
• 駐車場の入口は建物の後門(李舜臣公園側)にあります。
• 全高2.3ｍ以下のすべての車種が駐車可能です。

荷物預かりのご案内

• 荷物預かりのクロークはAブロックのG階にある「郵便物保管室」の奥にあります。
• 正門（エントランスA）からご入場されと、すぐ見える位置にあります。
• クロークのパスワードはチェックインの案内通知・SMSを通じてご確認頂けます。
• 建物の共用部(廊下やクロークなど)には盗難防止とセキュリティのために、防犯カメラが設置されています。

アーバンステイの全支店はフロントデスクがなく、非対面で運営されます。

チェックイン：午後４時以降

チェックアウト：午前11時以前

• チェックイン当日の午後12時頃、カカオトークの通知またはSMSにてチェックインする客室やドアロックのパスワードをご案内いたします。
• 客室のドアロックのパスワードはチェックイン開始時間に合わせて自動でセットされますので、必ずチェックイン時間以降にご入室ください。

照明のご案内

• 客室の照明がつかない場合、玄関入口の一括消灯スイッチの状態をご確認ください。

暖房のご案内

• 客室リビングの壁面(ウォールパッド下段)に備え付けてあるコントローラーで調節頂けます。
• 暖房はダイアルを回して、温度を調節してください。

WiFi

• ID：castle_客室番号 / パスワード：castle_客室番号

            例) 123号室の場合： castle_123

• IDとパスワードは同じです。英文字の大文字と小文字にご注意ください。
• WiFiに上手く接続できない場合は、NEXTで始まる信号の強いWiFiをパスワード無しでご利用頂けます。

TV

• Netflix、YouTubeをご視聴頂けます。(お客様個人アカウントでご利用)
• TV画面に「信号無し」という文字が表示される場合

           ① HDMIケーブルが選択した入力端子に正確に繋がっているかご確認ください。

           ② TVの後側のセットトップボックスの電源を入れ直して、接続するまで5分ほどお待ちください。

注意事項

• 客室の内部やテラスを含む建物内のすべての空間は禁煙です。（違反した場合、損害賠償金150,000ウォンが発生します。）
• 煙の多く発生する料理（肉類・魚類の焼き物など）は調理しないでください。(火災警報器が作動します)
• 喫煙または発煙する調理により火災警報やスプリンクラーが作動して被害が発生した場合、追加の賠償金が請求されます。

家電/キッチン用品

• ヘアドライヤー(Unix)
• 電気ポット、電子レンジ(サムスン)
• ドラム式洗濯機(サムスン、乾燥機能付き)
• IHコンロ、鍋、フライパン、食器類(皿、カップ、カトラリーセット)

充電器、ヘアアイロン、スキンケア製品、調味料(塩、こしょうなど)は提供されません。

アメニティ

以下のアメニティは宿泊日数に関係なく、チェックインの際に1回提供されます。

以下の内容は2人客室基準で、客室別の基本的な仕様は基準人数と同じです。

• 使い捨てスリッパ × 2個
• タオル(大) × 2枚
• Lyfe Project社のシャンプ、コンディショナー、ボディウォッシュ：大容量

2022年から政府の指針により、使い捨て歯ブラシ・歯磨き粉は提供いたしません。また、浴室のアメニティは大容量のものに変更されます。

以下のアメニティは宿泊日数に合わせて提供され、1泊当たりの提供数は次の通りです。

(チェックインの際は3泊分のみ客室に配置されますので、カスタマーセンターへ追加をご要請ください。)

• ミネラルウォーター 500ml × 2本
• Nespressoコーヒーマシン + コーヒーカプセル × 2個
• タオル(中) × 6枚(2泊から2枚追加)

アメニティの追加要請

アメニティが不足した場合、カスタマーセンターへご要請ください。無料提供数を超えた場合は、以下の金額にて有償で提供されます。

• ミネラルウォーター 500ml -1,000ウォン
• 使い捨てスリッパ -2,000ウォン
• Nespressoコーヒーカプセル1個 - 1,000ウォン
• SALTRAINトラベルキット(歯磨き粉30g + 歯ブラシ2個) - 4,000ウォン(定価6,900ウォン)

ゴミの処理

• 一般ゴミはそのまま客室のゴミ箱に捨てて、ご退室ください。
• 生ゴミはキッチンに用意された使い捨てのビニールパックに入れ、密封してからキッチンに置いてください。
• ゴミを直接排出される場合は、1階の駐車場入口の右側にあるゴミ置き場をご利用ください。

お忘れ物のご案内

• お忘れ物が発生した場合、できるだけ早くカスタマーセンターへお問い合わせください。
• お忘れ物は最大2週間保管してから廃棄されます。ただし、食材や食品および冷蔵庫に保管されたすべてのものは、開封の有無に関係なく発見次第廃棄させていただきます。
• お忘れ物は原則として、着払いの宅配でお送りいたします。

Early Check-In / Late CheckOut  

• Early Check-In/Late Checkoutは事前にお申込みできません。ご希望の日の当日(午前10時まで)にカスタマーセンターへお問い合わせください。
• Late Check-Outは1時間当たり1万ウォンの追加料金をいただいており、最大で午後2時まで延長できます。
• Early Check-In/Late Check-Outは客室の予約・準備状況により、ご利用できない場合があります。

宿泊中のクリーニング

• 宿泊料に含まれているクリーニングは、新しいお客様の�