안녕하세요, 어반스테이입니다. 

어반스테이 속초등대 방문을 기쁜 마음으로 환영합니다. 

즐겁고 편안한 여행되시길 바라며, 숙소이용에 필요한 몇가지 내용을 안내드립니다.  

강원도 속초시 영랑해안8길 11, 3F ~ 20F 써밋베이 속초 어반스테이 

• 네이버지도, T맵, 카카오맵 등에서 “어반스테이 속초등대”를 검색해 주세요.
• 양우아파트 앞 오거리에서 동해젓갈(등대해수욕장 방면) 골목으로 들어오시면 됩니다.

어반스테이 전 지점은 비대면으로 체크인이 진행됩니다.

체크인 : 오후 4시 이후

체크아웃 : 오전 11시 이전

• 체크인 당일 오후 12시경 카카오톡 또는 문자로 체크인 객실 및 도어락 비밀번호를 안내 드립니다.
• 객실 도어락 비밀번호는 체크인 시작 시간에 맞춰 자동 셋팅 되므로 반드시 체크인 시간 이후에 입실 안내드립니다.
• 체크아웃 시간에는 엘리베이터가 혼잡하므로 1시간가량 여유 있게 퇴실하시는 것을 권해 드립니다.  

전등 안내

• 객실 전등이 켜지지 않을 경우, 현관 입구의 일괄소등 스위치의 상태를 확인해 주세요.

냉/난방 안내

• 냉방 안내 : 객실 거실 벽면에 부착된 에어컨 리모컨으로 조절 가능합니다.
• 난방 안내 : 객실 거실 벽면에 부착된 컨트롤러로 조절 가능합니다.
• 온수는 24시간 상시 공급됩니다. 난방 컨트롤러에서 온수 설정 후  사용가능합니다.
• 공기순환기 컨트롤러는 거실 벽면의 난방 컨트롤러 옆에 위치되어 있습니다.
  *일정 시간이 지나면 따라 삐- 하는 소음이 일부 발생될 수 있으며, off 시 진동 및 소음이 발생되지 않습니다.

WIFI

• ID : urban_객실번호 / PW : urban_객실번호
  ex. 123호의 경우 : urban_0123
• ID와 PW가 동일합니다. (영문 대소문자, 특수문자에 유의 바랍니다.)
• WIFI 연결이 원활하지 않은 경우, 신호 강도가 높은 타 객실 WIFI도 사용 가능합니다.

TV

• 넷플릭스, 유튜브 시청이 가능합니다 (개인계정 사용)
• 개인계정 사용의 경우 퇴실 전 반드시 로그아웃 부탁드립니다.
• TV가 '입력신호 없음' 으로 화면이 보이지 않을 경우
  ① HDMI 케이블이 선택한 입력단자에 정확하게 연결되어 있는지 확인해 주세요.
  ② TV 뒤편의 셋탑박스 전원을 껐다 켠 후 5분정도 연결을 기다려 주세요.
  

가전/주방용품

• 헤어드라이어
• 전기주전자, 전자레인지
• 드럼세탁기, 건조기
• 식기류 (접시, 컵, 수저세트)  
  
  충전기, 헤어고데기, 스킨케어제품, 조미료(소금, 후추 등)은  제공되지 않습니다.
  연기가 많이 발생하는 구이(육류/생선 등)은 조리하실 수 없습니다.

어메니티

아래 어메니티는 투숙일과 무관하게 체크인시, 1회 제공됩니다.

• 일회용 슬리퍼 x 2ea
• 수건(대) x 2ea
• Lyfe Project 샴푸, 컨디셔너, 바디워시 - 대용량 비치
  
  환경보호 실천의 일환으로 일회용 칫솔,치약세트는 기본 제공하지 않으며, 욕실 어메니티는 대용량으로 변경됩니다.

아래 어메니티는 체크인시 최초 1박 제공량만 비치되고 있습니다. 추가 박수에 대한 비품은 고객센터로 요청 해주시면 객실로 전달드립니다.
* 비품 전달 수량은 최대 3박치로 전달드립니다.  

• 생수 500ml x 2BTL 
• 커피머신+ 커피캡슐 x 2ea
• 수건(중) x 6ea (2박부터 2ea 추가제공)

어메니티 추가요청

어메니티가 부족하신 경우, 고객센터로 요청바랍니다. 무료제공량을 초과한 경우에는 아래와 같이 유상제공됩니다.

• 생수 500ml -1,000원
  
• 일회용 슬리퍼 - 2,000원
• 커피캡슐 1ea - 1,000원
• SALTRAIN 트레블키트 (치약 30g + 칫솔 2개) - 4,000원 (정가 6,900원)

쓰레기처리

• 일반 쓰레기는 별도 조치없이 객실 쓰레기통에 버리고 퇴실하시면 됩니다.  
• 음식물 쓰레기는 주방에 비치된 일회용 비닐팩에 담아 잘 밀봉하신 후, 주방에 놓아주세요.  
• 직접 배출의 경우 종량제 봉투를 구입하여 1층 지하주차장 입구에 위치한 분리수거장을 이용해 주세요. (단, 종이류는 지하 1층의 분리수거장에 버려 주세요)
• 배출에 필요한 종량제 봉투는 제공되지 않으며, 인근 편의점 등에서 구매 해 주셔야 합니다.

분실물 안내

• 분실물이 발생한 경우, 최대한 빠른 시간 내에 고객센터로 문의 바랍니다.
• 분실물은 최대 2주간 보관 후 폐기합니다. 단, 식재료, 식음료 제품 및 냉장고 내에 보관된 모든 물품은 개봉 여부와 무관하게 발견 즉시 폐기합니다. 
• 분실물은 기본적으로 착불 택배 배송을 통해 전달 드립니다.

얼리 체크인 / 레이트 체크아웃

• 얼리 체크인 / 레이트 체크아웃은 사전 신청이 불가하며, 희망일 당일 고객센터로 문의 바랍니다.  레이트 체크아웃은 후속 예약이 없는 경우 최대 오후 2시까지만 연장이 가능합니다.

    * 레이트 체크아웃 : 시간당 1만원 / 오전 10시까지 문의 가능

• 얼리체크인 / 레이트 체크아웃은 객실의 예약 및 준비상황에 따라 불가 할 수 있습니다.

투숙중 클리닝

• 숙박료에는 새로운 게스트의 체크인을 위한 클리닝 서비스만 포함되어 있습니다. 투숙 기간을 연장하시는 경우, 연장 예약에 대한 클리닝은 추가로 제공되지 않습니다. 
• 4박 이상의 예약인 경우, 3박당 1회의 룸클리닝이 고객의 요청 시에 무료로 제공됩니다.
• 그 외의 클리닝 요청은 별도의 비용이 부과됩니다. 추가 클리닝 요청은 반드시 사전에 고객센터로 문의해 주세요.
  * 클리닝 요청 : 요청일 하루 전 18시까지 고객센터로 부재시간 신청 (이후 신청 시 2일 후 배정)

  * 클리닝 시간 : 오전 (10:00 – 14:00) 오후 (14:00 – 18:00) 2타임 중 선택 

[클리닝 안내사항] 

• 객실 컨디션 확인을 위해 클리닝 후 객실 사진을 촬영합니다.
• 귀중품 또는 소지품이 있는 구역은 사고방지를 위해 클리닝이 진행되지 않습니다.
• 클리닝 신청 후 당일 취소 및 변경이 불가하며, 취소 시 무료 클리닝 서비스 횟수에서 차감됩니다. 
• 위 요청사항 미이행으로 인한 사고 발생 시 Urbanstay / Le Collective는 책임지지 않습니다.

• 쏘카앱 "내 쿠폰" 메뉴에서 "어반스테이할인쿠폰"을 입력하시면 50% 할인쿠폰을 받으실 수 있습니다.

              투숙기간동안 어반스테이 쏘카존 이용시에만 적용됩니다.