アーバンステイへようこそ

アーバンステイ・釜山・蓮山 へのご訪問を心より歓迎いたします。

お客様の楽しく心地よいご旅行のために、宿のご利用に必要は内容をご案内致します。

釜山広域市蓮堤区中央大路1116-8(1116-8, Jungang-daero, Yeonje-gu, Busan)

• NAVER Map、T map、Kakao mapなどで「アーバンステイ・釜山・蓮山 」を検索してください。 
• 蓮山駅16番出口から真っすぐ進み、1番目のオールフォー・ユー路地に右折すると、その右側にあります。

駐車のご案内

• 建物の機械式駐車タワーで駐車管理室に予約メッセージを提示して、有料でご利用頂けます。
• 入車の際に、常駐スタッフに車両登録を行い、駐車料金を前払いしてください。(未登録の場合、外部車両扱いとなります。)
• 駐車防災室 常駐スタッフの勤務時間：09:00~23:00(常駐スタッフの勤務時間外は車両登録できません。)
• 宿泊客割引 l 1日駐車(24時間)：1万ウォン
• 外部車両 l 最初の1時間：4,000ウォン、追加30分当たり：2,000ウォン

• 1室当たり1台まで割引されます。(追加の車両は外部車両の金額となります。)
• 24時間を超える追加時間は外部車両の金額が適用されます。
• 全長5.2ｍ、全幅2.1ｍ、全高1.5ｍ(乗用車)、1.8ｍ(ＳＵＶ)、重量2.2トン以下の車両のみ、駐車可能です。
• 満車の場合、近くの駐車場を自費で利用していただきますので、その点、ご了承ください。

        * 宿泊期間中の駐車料金を前払いすると、駐車スペースが確保され、その期間中は自由に出入りできます。

        * チェックアウト時間はエレベーターや駐車場が混雑しますので、30分ほと余裕を持ってご退室ください。

お荷物預かりサービス

• お荷物預かり室は地下1階>エレベーター下車後左側にございます。
• 保管室の暗証番号はチェックインのご案内メッセージにてご確認いただけます。
• 建物の共用部分（廊下、保管室など）には盗難防止のために防犯カメラが設置されております。ただし、現金、貴重品、壊れやすい物、冷蔵・冷凍保管が必要な食品につきましてはお預かりいたしかねます。

アーバンステイの全支店はフロントデスクがなく、非対面で運営されます。

チェックイン：午後４時以降

チェックアウト：午前11時以前

• チェックイン当日の午後12時頃、カカオトークの通知またはSMSにてチェックインする客室やドアロックのパスワードをご案内いたします。
• 客室のドアロックのパスワードはチェックイン開始時間に合わせて自動でセットされますので、必ずチェックイン時間以降にご入室ください。
• チェックアウト時間はエレベーター が混雑しますので、1時間ほと余裕を持ってご退室ください。

照明案内

• 客室の照明がつかない場合、玄関入口の一括消灯スイッチの状態をご確認ください。

暖房のご案内

• 暖房の場合、室内表示が出るまで暖房のボタンを押し、ダイアルを回して温度を調節してください。
• 温水の場合、温水ボタンを押した後、ダイアルを回してご希望の温水温度に調節してください。

WiFi

• ID：urban_客室番号 / パスワード：urban_客室番号

            例) 123号室の場合： urban_123

• IDとパスワードは同じです。英文字の大文字と小文字にご注意ください。
• WiFiに上手く接続できない場合は、信号の強い他の客室のWiFiもご利用頂けます。

TV

• Netflix、YouTubeをご視聴頂けます。(お客様個人アカウントでご利用)
• TV画面に「信号無し」という文字が表示される場合

           ① HDMIケーブルが選択した入力端子に正確に繋がっているかご確認ください。

           ② TVの後側のセットトップボックスの電源を入れ直して、接続するまで5分ほどお待ちください。

           ③その後、TVの外部入力状態が「HDMI２」になっているかご確認ください。

• BTVとthe hamのリモコンはどちらもご使用頂けますが、チャンネルの変更はBTV、NetflixやYouTubeはthe hamの方をご使用ください。

家電/キッチン用品

• ヘアドライヤー(Unix)
• 電気ポット、電子レンジ(サムスン)
• ドラム式洗濯機(サムスン、乾燥機能付き)
• IHコンロ、鍋、フライパン、食器類(皿、カップ、カトラリーセット)

充電器、ヘアアイロン、スキンケア製品、調味料(塩、こしょうなど)は提供されません。

アメニティ

以下のアメニティは宿泊日数に関係なく、チェックインの際に1回提供されます。

以下の内容は2人客室基準で、客室別の基本的な仕様は基準人数と同じです。

• 使い捨てスリッパ × 2個
• タオル(大) × 2枚
• Lyfe Project社のシャンプ、コンディショナー、ボディウォッシュ：大容量

2022年から政府の指針により、使い捨て歯ブラシ・歯磨き粉は提供いたしません。また、浴室のアメニティは大容量のものに変更されます。

下記アメニティはチェックインの際、1泊提供量のみ備えております。 追加期間に 対する アメニティはカスタマーセンターに ご要請いただければ 客室にお渡しいたします。

*リクエストの際、最大伝達可能な数量は3泊に制限しております。

*6月1日から適用されます。

• ミネラルウォーター 500ml × 2本
• コーヒーマシン + コーヒーカプセル × 2個
• タオル(中) × 6枚(2泊から2枚追加)

アメニティの追加要請

アメニティが不足した場合、カスタマーセンターへご要請ください。無料提供数を超えた場合は、以下の金額にて有償で提供されます。

• ミネラルウォーター 500ml -1,000ウォン
• 使い捨てスリッパ -2,000ウォン
• コーヒーカプセル1個 - 1,000ウォン
• SALTRAINトラベルキット(歯磨き粉30g + 歯ブラシ2個) - 4,000ウォン(定価6,900ウォン)

ゴミの処理

• 一般ゴミはそのまま客室のゴミ箱に捨てて、ご退室ください。
• 生ゴミはキッチンに用意された使い捨てのビニールパックに入れ、密封してからキッチンに置いてください。
• ゴミを直接排出される場合は、1階の障がい者駐車場の右側にあるゴミ置き場をご利用ください。

お忘れ物のご案内

• お忘れ物が発生した場合、できるだけ早くカスタマーセンターへお問い合わせください。
• お忘れ物は最大2週間保管してから廃棄されます。ただし、食材や食品および冷蔵庫に保管されたすべてのものは、開封の有無に関係なく発見次第廃棄させていただきます。
• お忘れ物は原則として、着払いの宅配でお送りいたします。

Early Check-In / Late CheckOut  

• Early Check-In/Late Checkoutは事前にお申込みできません。ご希望の日の当日(午前10時まで)にカスタマーセンターへお問い合わせください。
• Late Check-Outは1時間当たり1万ウォンの追加料金をいただいており、最大で午後2時まで延長できます。
• Early Check-In/Late Check-Outは客室の予約・準備状況により、ご利用できない場合があります。

ルーム クリーニング

• 宿泊料には 新しいお客様のチェックインのための  ルーム クリーニング サービスのみが含まれています。宿泊期間を延長される場合、延長予約に対するルーム クリーニングの追加提供は致しません。  
• 4泊以上のご予約の場合、3泊につき1回のルームクリーニングがお客様のご要望に応じて無料で提供されます。その他のクリーニング要請には別途の費用がかかります。追加クリーニングの要請は必ず、事前にカスタマーセンターへお問い合わせください。

  *ルーム クリーニング要請：ご希望の日の前日18時までにカスタマーセンターまで不在時間をお知らせください(18時以後に申し込むと、2日後に行われます)。

  *ルーム クリーニング時間：午前(10：00～14:00)、午後(14:00～18:00)のどちらかをお選びいただけます。

  
  

  [ルーム クリーニング案内事項] 

  • 客室のコンディション確認のため、ルーム クリーニング後に客室写真を撮影します。  

  • 貴重品や破損の恐れがある物品はクローゼットの中に入れてください、 貴重品や所持品が置�