안녕하세요, 어반스테이입니다. 

어반스테이 부티크 남포  방문을 기쁜 마음으로 환영합니다. 

즐겁고 편안한 여행되시길 바라며, 숙소이용에 필요한 몇가지 내용을 안내드립니다.  

부산광역시 중구 구덕로 52-1  3F - 15F 

• 네이버지도, T맵, 카카오내비 등에서 "어반스테이 부티크 남포"을 검색해주세요.
• 남포역 1번 출구에서 약 350m 직진 (직진 방향 걸어오시다가 1시 방향 상단을 보시면 URBAN STAY NAMPO 간판 식별이 가능합니다. )  
• 자갈치역 7번 출구에서 약 230m 직진 (횡단보도 건넌 후, 지하쇼핑센터 3,5번 출구 지나서 7번 출구 가기 전 좌측 건물)

주차안내

• 주차 불가  : 자차 이용 시 주변 인근 주차장를 유료로 이용해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

짐보관안내

• 짐보관실 : 2층 엘리베이터에서 내리신 후, 좌측 데스크 뒷편에 위치.
• 짐보관실 비밀번호는 체크인 안내 알림톡/문자를 통해 확인 가능합니다.
• 건물 공용부(복도 및 짐보관실 등)는 도난방지와 보안을 위해 CCTV가 설치되어 있으나 공용공간이니 귀중품 및 파훼손 제품은 제외하고 보관부탁드립니다.

엘리베이터

• 엘리베이터 1-2층(공용부) 제외한 3-15층(객실부) 엘리베이터 이용 시 내부에 설치된 비밀번호 입력기 통해 비밀번호 입력하신 후 이용가능합니다. 
• 체크인 안내를 위한 메시지(=알림톡)를 열람해보시면 엘리베이터 비밀번호가 기재되어 있습니다. 내용 숙지하시어 이용 시 참고부탁드립니다.
  

어반스테이 전 지점은 프론트없이 언택트로 운영됩니다. 

체크인 : 오후 4시 이후

체크아웃 : 오전 11​시 이전​

• 체크인 당일 오후 12시경 카카오톡 알림톡 또는 문자 메시지로 체크인 객실 및 도어락 비밀번호를 안내 드립니다.
• 체트아웃 시간에는 엘리베이터가 혼잡하므로 1 시간 가량 여유 있게 퇴실하실 것을 권해 드립니다.
• 객실 도어락 비밀번호는 체크인 시작 시간에 맞춰 자동 셋팅 되므로 반드시 체크인 시간 이후에 입실해 주세요

전등안내

• 객실 전등이 켜지지 않을 경우, 현관 입구 쪽에 카드키 슬롯에 꽂아야 객실 전등이 켜지니 반드시 확인해주세요. 

냉난방안내

• 객실의 거실 벽면 (월패드 하단)에 부착된 컨트롤러로 조절이 가능합니다.
• 난방의 경우 패드 온도를 조작하여 난방 온도를 조절해주세요. 
• 에어컨 리모콘으로도 냉난방 가동 가능합니다. 
• 난방 가동시 바닥 난방은 아니며 에어컨 온풍기가 가동됩니다. 
• 냉방 가동시기: 4월 ~ 10월 / 난방 가동시기 11월 ~ 3월

WIFI

• ID :  urban_객실번호 / PW : urban_객실번호
  ex. 123호의 경우 urban_0123
• ID와 PW가 동일합니다. 영문 대소문자에 유의 바랍니다.
• WIFI 연결이 원활하지 않은 경우, 신호강도가 높은 타객실 WIFI도 사용 가능합니다.

TV

•  넷플릭스, 유튜브 시청이 가능합니다. (개인계정 사용)

•  TV화면이 “입력신호 없음” 으로 보일경우

   ① HDMI 케이블이 선택한 입력단자에 정확하게 연결되어 있는지 확인해주세요.

   ② TV뒤편의 셋탑박스 전원을 껐다 켠 후 5분정도 연결을 기다려주세요. 

  
  

주의사항

• 객실 내부 및 테라스를 포함한 건물 내 모든 공간은 금연입니다. (위반시 손해배상금 150,000원이 부과됩니다) 
• 흡연 또는 과한 조리로 인한 화재경보 및 스프링쿨러 작동으로 피해 발생시, 추가 배상금이 청구됩니다.
  

가전/주방용품

• 헤어드라이어
• 전기주전자
• 드럼세탁기
• 식기류 (접시, 컵, 수저세트)
  
  충전기, 헤어고데기, 스킨케어제품, 조미료(소금,후추 등)은 제공되지 않습니다

어메니티

아래 어메니티는 투숙일과 무관하게 체크인시, 1회 제공됩니다.

• 일회용 슬리퍼 x 2ea
• 수건 (소) * 4ea + 수건 (대) x 2ea
• Lyfe Project 샴푸, 컨디셔너, 바디워시 - 대용량 비치
  
  2022년부터 정부지침에 따라 일회용 칫솔/치약은 제공되지 않으며, 욕실 어메니티는 대용량으로 변경됩니다.

아래 어메니티는 투숙기간에 맞춰 제공되며, 1박 기준 제공량은 다음과 같습니다.

(체크인 시에는 3박 제공량만 객실에 비치되므로, 고객센터로 추가 제공을 요청해 주세요.)

• 생수 500ml x 2BTL
• KANU 커피머신 + KANU 커피캡슐 * 2EA
• 수건(중) * 6EA (2박부터 2EA 추가제공)
  

어메니티 추가요청

어메니티가 부족하신 경우, 고객센터로 요청바랍니다. 무료제공량을 초과한 경우에는 아래와 같이 유상제공됩니다.

• 생수 500ml -1,000원
  
• 일회용 슬리퍼 - 2,000원
• KANU 커피캡슐 1ea - 1,000원
• SALTRAIN 트레블키트 (치약 30g + 칫솔 2개) - 4,000원 (정가 6,900원)

쓰레기 처리

• 일반 쓰레기는 별도 조치없이 객실 쓰레기통에 버리고 퇴실하시면 됩니다.
• 음식물 쓰레기는 주방에 비치된 일회용 비닐팩에 담아 잘 밀봉하신 후, 주방에 놓아주세요.
• 쓰레기 직접 배출의 경우 종량제 봉투를 구입하여 건물 밖 KT대리점 사이 문 뒤 공간에 일반쓰레기 배출공간에 놓아주세요 (분리수거도 동일)

분실물안내

• 분실물이 발생한 경우, 최대한 빠른 시간 내에 고객센터로 문의 바랍니다.
• 분실물은 최대 2주간 보관 후 폐기합니다. 단, 식재료, 식음료 제품 및 냉장고 내에 보관된 모든 물품은 개봉 여부와 무관하게 발견 즉시 폐기합니다. 
• 분실물은 기본적으로 착불 택배 배송을 통해 전달 드립니다.

Early Check-In / Late Check-Out  

• 얼리 체크인 / 레이트 체크아웃은 사전 신청이 불가하며, 희망일 당일 고객센터 문의 바랍니다.

    * 얼리 체크인: 오후 (2시 이후), 레이트 체크아웃: 오전 (10시까지)

• 레이트 체크아웃은 시간당 1만원의 추가 비용이 부과되며, 최대 오후 2시까지 가능합니다.
• 얼리 체크인 / 레이트 체크아웃은 객실의 예약 및 준비 상황에 따라 불가 할 수 있습니다.

투숙중 클리닝

• 숙박료에는 새로운 게스트의 체크인을 위한 클리닝 서비스만 포함되어 있습니다. 투숙 기간을 연장하시는 경우, 연장 예약에 대한 클리닝은 추가로 제공되지 않습니다. 
• 4박 이상의 예약인 경우, 3박당 1회의 룸클리닝이 고객의 요청 시에 무료로 제공됩니다.
• 그 외의 클리닝 요청은 별도의 비용이 부과됩니다. 추가 클리닝 요청은 반드시 사전에 고객센터로 문의해 주세요.
  * 클리닝 요청 : 요청일 하루 전 18시까지 고객센터로 부재시간 신청 (이후 신청 시 2일 후 배정)

  * 클리닝 시간 : 오전 (10:00 – 14:00) 오후 (14:00 – 18:00) 2타임 중 선택 

[클리닝 안내사항] 

• 룸클리닝 시 사고방지를 위해 클리닝 전/후 객실사진을 촬영합니다. 
• 귀중품 및 파손우려가 있는 물품은 옷장 안에 넣어 보관 해 주시고 안내사항 미숙지 인한 문제 발생 시 업체는 책임지지 않습니다.

        남포동, 동네 한 바퀴 (~3/31)

• 고래사어묵 남포점/자갈치점 5% 할인

• 커핑브레드 본점 15% 할인
• 셀프 스튜디오 생화관 촬영권 증정 (10만원 상당/2팀 랜덤 추첨)

• 숙박정원은 아동을 포함하여 2인이며, 성인을 동반하지 않은 미성년자는 이용이 불가합니다.
  본 규정 위반시 즉시 퇴실조치되며, 취소 및 환불은 불가합니다.
  
• 체크인 시간 이전에 자의적으로 입실하시는 경우, 어반스테이 스텝이 객실 준비 점검 등의 목적으로 입실하는 상황이 발생할 수 있으며 이용규정 위반으로 30,000원의 위약요금이 부과됩니다.
  
• 객실을 포함한 건물 내 모든 공간은 금연입니다.
  위반시 150,000원의 손해배상금 및 즉시 퇴실조치 되며, 해당 사유로 인한 취소/환불은 불가합니다
• 객실에 비치된 물품을 파손 또는 분실하는 경우, 최초 구입가를 기준으로 배상 책임이 발생합니다
• 객실 사용 후 변색/오염/악취 등으로 일상적인 수준을 넘어서는 클리닝 등 특별한 조치가 필요한 때에는 해당 비용에 대한 배상 책임이 발생합니다
• 반려동물의 동반 입실은 불가합니다.
• 객실 침대 방향 및 소품 디자인은 사진과 상이할 수 있습니다. 
• 해당 이미지와 객실 전망은 상이할 수 있습니다.